A dificuldade de
fechar vendas é comum a muitas empresas, ou seja, os profissionais visitam,
apresentam propostas, discutem, mas tem dificuldade para fechar um volume maior
de negócios. Esta situação é decorrente da falta de habilidade de muitos
profissionais de vendas e a partir da experiência do consultor João Alberto
Costenaro, compartilho as principais habilidades que os profissionais precisam
desenvolver, no contato com os clientes:
- Efetua busca por
cliente em todos os ramos possíveis para os produtos;
- Conhecimento de
produtos e aplicações técnicas;
- Entrevistas de
vendas com objetividade na abordagem e perguntas adequadas;
- Perguntas que
estimulam o cliente a revelar problemas e necessidades;
- Perguntas para
descobrir os objetivos de negócios do cliente;
- Perguntas que
provoquem o cliente quando aparecerem objeções;
- Argumentação
fundamentada e sólida;
- Apresentação
convincente dos produtos;
- Uso de todas as
variáveis possíveis em uma negociação, como manuseio de descontos de forma
progressiva, condições de pagamento e quantidades;
- Estratégias
múltiplas para iniciar e concluir o fechamento da venda.
Uma equipe de
profissionais com estas habilidades desenvolvidas terá seguramente indicadores
muito melhores, fechando muito mais vendas em seus contatos.
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Desejando
ótimos negócios a todos, um abraço e até a semana que vem!
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