Feira de Tecnologia Inovação e Empreendedorismo

      Para iniciar, compartilho uma frase do inspirador Peter Druker, considerado o pai da administração moderna: “Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, o maior elogio que uma inovação pode receber é quando alguém diz: isto é óbvio. Porque não pensei nisso antes?”

        Será na próxima semana a Tec & Inova, a Feira de Tecnologia Inovação e Empreendedorismo, na sua 5ª edição, promovida pelo Sindilojas, Unijuí, Prefeitura Municipal e apoio de diversas entidades de Ijuí. As atividades iniciam na noite de 22 de agosto, próxima segunda-feira e vão até o dia 25, quinta-feira, com palestras, oficinas, seminários, Prêmio Empreendedorismo 2011, Mostra de Inovação e Show Tecnológico.

Palestra sobre e-commerce 

        Na noite de 25 de agosto, próxima quinta-feira, a palestra da noite na Tec & Inova estará a cargo de Flávia Marcon, executiva de comunicação do Mercado Livre, um dos principais casos de sucesso no e-commerce, ou varejo virtual, ou ainda chamado de comércio eletrônico. A palestra tem início marcado para as 19h45min, tendo por local o Salão de Atos da Unijuí - campus Ijuí. Os ingressos para o evento, que também faz parte do CIDEAD – Ciclo de Debates da Administração, promovido pelo CRA-RS, encontram-se a venda nas entidades promotoras por R$ 15,00. É uma excelente oportunidade para aqueles que consideram o e-commerce como concorrente e também para aqueles que querem entrar nesta modalidade de varejo conhecerem mais e melhor a realidade de uma das maiores e mais experientes empresas do ramo.

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Prêmio Empreendedores 2011

                  Participo da equipe avaliadora do Prêmio Empreendedores 2011, promovido pelo Sindilojas de Ijuí-RS e Excelência Junior (empresa junior da Unijuí). As empresas se candidataram em categorias específicas apresentando um relatório que foi avaliado, conferido em visitas in loco e ainda passarão seus casos por apresentações públicas durante a Tec & Inova, quando receberão a 3ª e última nota da avaliação.  Ao ler os relatórios e visitar in loco as empresas participantes, fica cristalina a vocação empreendedora e o espírito de inovação presentes naquela comunidade.

                As edições anteriores do Prêmio estão repletas de excelentes histórias de empreendedorismo e de inovação. Alguns casos apresentados eram pouco mais que boas ideias nas mãos de jovens persistentes,  que ao participar do Prêmio ganharam visibilidade e com a notoriedade vieram os investidores, os clientes e hoje são empresas admiráveis, apesar do pouco tempo de vida. Há casos impressionantemente positivos de investidores surgidos em plena apresentação do caso, emocionando os presentes, que viram nascer parcerias que hoje se transformaram em ótimos exemplos que incentivam outros tantos.

                 O surgimento de novas empresas, em especial de jovens empresários, em boa parte de estudantes em formação ou recém formados só não é mais impressionante do que a diversidade de empresas surgidas a partir de pesquisas de novas tecnologias. São empresas de tecnologia da informação, mas também de tecnologia química e biológica, eletro-eletrônica, dentre outros.

Aceitar reclamações é preciso!

                As reclamações são lamentavelmente mal interpretadas por quem as recebe, mesmo quando construtivas. Em especial aqueles que não se prepararam adequadamente para os tempos atuais, onde as competências ligadas ao relacionamento pessoal estão mais valorizadas do que nunca, tem grandes dificuldades com as reclamações. É preciso uma cultura ética de maior respeito ao outro e a sua própria condição. Uma frase que não canso de repetir é que “quem reclama está na verdade querendo que as coisas sejam melhores, para permanecer na relação”. Muito pior é aquele que não reclama, mesmo não gostando, e busca outro fornecedor, nunca mais volta e ainda pode fazer depoimentos que depreciem quem não o atendeu a contento. Quem souber aproveitar as reclamações, terá um ativo estratégico para gerar mais e melhores relacionamentos.

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Tecnologia, Inovação e Empreendedorismo em Ijuí-RS

Ao pensar o texto da coluna desta semana, uma frase de Osborn, esteve presente na lembrança e compartilho com os amigos leitores “Só cresce aquele que tenta fazer algo além das capacidades que já domina”.  

Na última terça-feira a noite foi lançada a 5ª edição da Tec & Inova, Feira de Tecnologia Inovação e Empreendedorismo que ocorrerá em Ijuí, promovida pelo Sindilojas, Unijuí e Prefeitura Municipal, entre os dias 22 e 25 de agosto, no campus da Unijuí. Participei do concorrido lançamento, realizado na sala de eventos da Chopp Ijuhy e como os demais presentes, fiquei impressionado com os relatos sobre resultados obtidos a partir das edições anteriores.

O que está acontecendo em Ijuí com a Tec & Inova, para mostrar os talentos e refletir sobre novas tecnologias,  o Prêmio Empreendedor para incentivar o empreendedorismo, a inovação e a tecnologia, a Criatec – incubadora tecnológica abrigando e contribuindo no desenvolvimento de novas empresas, a diversidade cultural que oportuniza o pensamento inovador e o empreendedorismo, gera um ambiente cada vez mais favorável a criação e ao desenvolvimento de tecnologias e empresas inovadoras. 

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Santo Ângelo Pólo de Tecnologia da Informação

                É com muita satisfação que os admiradores do empreendedorismo, da inovação e das boas ideias recebem a notícia de que as lideranças do setor de TI e o poder público de Santo Ângelo alinharam interesses e passarão a trabalhar em favor de um pólo de tecnologia, incubadora tecnológica e outras estruturas afins.

                Ao redor do mundo, as localidades que conseguiram alinhar interesses do setor de TI buscando de forma associativa potencializar infra-estrutura, qualificação de profissionais, atração de investimentos, dentre outros, já vivem bons ciclos de prosperidade, que devem ainda crescer muito. Por este motivo, muitos municípios em especial no sudeste e sul do Brasil, com destaque  para o interior do Rio Grande do Sul se mobilizam para montar seus pólos de tecnologia. Santo Ângelo tem excelente potencial pelas referências das empresas já instaladas, pela formação de profissionais e pelo bom ambiente que está se construindo para empreender novos negócios. Vamos torcer para que as lideranças do processo consigam dar a agilidade necessária para mais rapidamente transformar estas boas ideias em ações efetivas de desenvolvimento e potencializarão do setor que atrai bons investimentos, gera riqueza e paga salários bem acima da média. Com planejamento, organização e empreendedorismo, o entusiasmo se transformará em sucesso e desenvolvimento.

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Mais foco no cliente do que no produto

                 A pergunta definitiva para avaliar se o seu trabalho está adequado deveria ser: este cliente indicaria a mim, a minha empresa e meus produtos para as pessoas das suas relações? Quem faz esta reflexão sobre cada um dos seus clientes pode saber exatamente o que potencializar nos seus negócios.  

                Além dos artigos, tenho procurado sensibilizar participantes de palestras e cursos e clientes de consultoria, que a chave do sucesso das melhores organizações atualmente é o foco no cliente, com menos foco no produto, como era no passado. O produto hoje, precisa ser visto como um meio para estabelecer o relacionamento com o cliente, que deve ser o foco de cada vez mais atenção, trabalho e estratégia da organização. O marketing de relacionamento, surgido no fim da década de 80, difundido no Brasil a partir do fim da década de 90 se diferencia do marketing tradicional por desenvolver ações voltadas mais aos clientes do que aos produtos. O objetivo é fortalecer as relações entre empresas e clientes, visando satisfazê-los e fidelizá-los.

                Uma organização que construir um volume cada vez maior de clientes fiéis e satisfeitos pode trabalhar para oferecer cada vez mais produtos para os mesmos clientes para a vida toda. Vender mais freqüentemente, um número cada vez maior de produtos para os mesmos clientes para a vida inteira é muito melhor, mais rentável e mais conveniente. Também já deveria ser o suficiente para a tomada de decisões em relação aos investimentos e ações de vendas, comunicação, merchandising.  

Preço X valor

                Muitas vezes aquela impressão de que não se vende mais porque os preços estão altos pode ser na verdade um sintoma importante de que é preciso investir mais no relacionamento e no foco no cliente. Os produtos (bens ou serviços) podem estar sendo mal apresentados, de modo a não gerar estímulos para serem desejados. Uma equipe bem preparada vai gerar relacionamentos capazes de gerar valor e atratividade sobre os produtos, a ponto do preço ser considerado secundário. Marcas, empresas, produtos que contam com uma excelente imagem, comentários positivos de quem já usou, comprou e se relacionam bem com seus clientes, são muito mais valorizadas que as demais, podendo cobrar preços maiores, sem que tenham dificuldades de vendas e em justificar seus preços.

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