Conhecendo melhor o consumidor de calçados e confecções

Para fechar um excelente ano de produção e publicações, recebemos na quinta-feira a comunicação de aprovação para publicação no VIII EGEPE - Encontro da Associação Nacional de Empreendedorismo e Gestão da Pequena Empresa para o artigo baseado em pesquisa de mercado, com o título “Análise da percepção do consumidor de calçados e confecções - um estudo sobre o varejo de Santo Ângelo-RS”, de autoria de Nurra Alabed, Michele Ghellar e este colunista.

A pesquisa mostra desejos e necessidades na busca por produtos de calçados e vestuário, além dos motivos das principais decisões para comprar ou não nas lojas de Santo Ângelo e região. Excelente subsídio para quem atua no setor!

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Mercado brasileiro e argentino para suplementos alimentares

                No mesmo evento aprovamos para publicação o artigo “Análise comparativa de mercado brasileiro e argentino para suplementos alimentares”, de autoria de Morgani Mumbach, Michele Ghellar e este colunista. Considerando que a região Noroeste do RS tem se destacado na produção de suplementos alimentares, a  pesquisa mostrou as diferenças e similaridades do mercado destes produtos no  Brasil e na Argentina. As embalagens, os pontos de venda, a exposição, o preço ao consumidor e os apelos comerciais foram estudados de forma comparativa e apresentados no artigo.

2012 será decisivo para o Brasil e nossas organizações!

Em meio as festas não há como não pensar e se preparar para 2012. Você está preparado? Sua organização está bem planejada para os desafios e as oportunidades do próximo ano?

                A infra-estrutura nacional terá um ano chave. No ano seguinte já teremos a Copa das Confederações, que é a prévia da Copa do Mundo da FIFA, de 2014, um grande desafio para quase todos os setores da nossa economia. Ao final de 2012 já saberemos se “a Copa” será uma vitrine das tantas boas coisas que temos para mostrar ao mundo, ou se não venceremos nossas dificuldades de organização, planejamento e corrupção, dando a estas  as maiores evidencias. Precisamos todos torcer pela primeira hipótese, é claro, pois com criatividade e empreendedorismo, muitos podem aproveitar este momento para fazer maiores e melhores negócios.

                A estrutura de poder nos municípios também sofrerá alterações em 2012, com as eleições municipais movimentando o cenário político e afetando direta ou indiretamente a vida de todos nós e de nossas comunidades. A sua organização está vendo este momento como uma oportunidade, ou desafio?

                Os resultados da crise dos papéis de alguns países ricos também ficarão evidentes em 2012, porém muitas questões já vem se consolidando, como a grande necessidade de qualificarmos a gestão pública, desburocratizando o sistema, para que as empresas possam se desenvolver frente aos concorrentes locais e estrangeiros e continuar gerando empregos e renda. A gestão de nossas empresas também precisa ser muito mais qualificada, pois quem não investir em qualificar o seu negócio e seus produtos, terá grande dificuldade de aproveitar as oportunidades e ainda ficará vulnerável aos grandes desafios que se apresentam para 2012.

                Independente de onde você esteja, ou qual setor estiver trabalhando, no próximo ano seus negócios precisam de inovação, melhoria dos processos de gestão, criatividade e máxima atenção ao que o seu mercado realmente necessita e deseja.

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O que deve fazer o marketing da sua empresa

                Hipercompetição, regionalização, convergência digital, proliferação de mídias, produtos com ciclos de vida mais curtos e tecnologia de ruptura são algumas variáveis que empresários e executivos devem se atentar na hora de focar e analisar seus mercados. Estas variáveis determinam os resultados dos negócios. A falta de cultura de inovação e de planejamento, com excesso de foco no curto prazo costumam levar as empresas à falência ou estagnação. Espero que seja motivo mais do que suficiente para que o marketing da sua organização seja repensado para o próximo ano.

                Os novos tempos exigem o reposicionamento do marketing da maioria das empresas, principalmente porque “o marketing é a forma como dirigimos os nossos negócios”, segundo Phillip Kotler. Quem cuida do marketing de uma organização precisa atualmente exercer as seguintes funções básicas:

- Representar a voz do cliente perante a todos na empresa e defender vigorosamente que tudo seja voltado para o cliente a fim de conquistar sua lealdade.

- Monitorar as mudanças no contexto do mercado, como dados demográficos, ameaça de novos entrantes, movimentos dos concorrentes, poder e forma de compra do consumidor, para desenvolver inovações nos produtos e no mix, para alcançar os objetivos de desenvolvimento.

- Ser o guardião da marca e trabalhar pelo aumento do valor desta marca.

- Atualizar a tecnologia e as habilidades de marketing da empresa, pois hoje temos ferramentas importantíssimas para prever ações e mensurar os resultados da empresa que devem ser utilizadas para avaliar a eficiência do marketing.

- Enriquecer o portfólio e as sinergias da empresa com a percepção dos clientes.

- Medir e prestar contas do desempenho financeiro de marketing e conter os custos de mídia e de outros serviços.

                Você faz o controle do retorno sobre os investimentos de marketing? É preciso investir cada vez mais em marketing, ou vai ficar vendo os concorrentes crescerem. Para estar mais seguro sobre estes investimentos, você deve monitorar o retorno sobre a maioria das ações do marketing. Monitorando os resultados, você terá cada vez mais segurança em quanto e onde investir.

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Um milhão de milionários no Brasil em 2016

                Uma pesquisa da Revista Valor, mostra em manchete que o número de milionários no Brasil está se multiplicando e chegará a 815.000 famílias em 2016. Já são mais de 300 mil famílias milionárias e nos próximos 5 anos teremos quase um milhão de famílias serão milionárias. 

                Você pretende estar entre estes? O que tem planejado para que em  2012 você chegue mais próximo disso? Lembre-se que um sonho com plano e prazo se transforma numa meta e somente assim, pode ser concretizado.

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Supermercados faturando mais

                Nesta época de festas de fim de ano, sabemos que os supermercados faturam significativamente mais do que outras épocas. Também é sabido que com o grande aumento do número de pessoas entrando na classe C no Brasil, o setor vem faturando mais a cada ano. A Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) identificou em pesquisa, que os supermercados devem fechar o ano faturando 15,6% a mais do que em 2010.

                Se você atua no setor, é preciso verificar se a sua empresa ficou nesta média. Caso ficou abaixo do setor, é preciso planejar rápido 2012 e “correr atrás”. Caso obteve mais de 16% de aumento de faturamento em relação ao ano passado, é mais um motivo para comemorar neste fim de ano!   

A mais premiada do sul do Brasil em 2011

Na última quinta-feira estive na nova sede da Paim Comunicação, de Porto Alegre, a mais premiada agência do sul do Brasil em 2011, a convite dos diretores, para conhecer a nova sede que ocupa um prédio de 5 pavimentos, recentemente inaugurada. São 20 anos comemorados neste mês de dezembro, com 140 colaboradores diretos e muitos clientes. São da Paim Comunicação algumas campanhas que estão na memória dos gaúchos como os comerciais da Polar, do Nacional, da Renner e a antológica “O amor é a melhor herança, cuide das crianças”.

Competindo por valor com os seus concorrentes

                Sabemos que competir por preço é ruim para todos os concorrentes, pois todos perdem margens de lucratividade nesta situação. Competir por valor é a maneira mais lucrativa de concorrer e  de se diferenciar. Aproveito para elencar algumas dicas de André Silva, a respeito:

- ofereça mais benefícios por um custo menor para os seus clientes;

- crie um diferencial exclusivo para seu produto, seja ele um bem ou serviço;

- mostre o que o seu produto pode fazer pelo cliente no  futuro, pois ele precisa sentir-se motivado a comprar de você;

- dê ao cliente mobilidade e flexibilidade. Ofereça-lhes as informações, as habilidades e as ferramentas para ele assumir o controle do seu produto;

- procure saber o que motiva os seus clientes a fazerem negócios com você e com seus concorrentes. Descubra o que eles valorizam e quais benefícios consideram mais importantes;

-  aprenda a vender tempo e atenda com mais agilidade. Os clientes querem contratar você mais rapidamente, mas sem perder a qualidade, é óbvio.

                Para vender valor ao invés de preço, é preciso termos marcas que os clientes atribuem valor superior, produtos que apresentem soluções inovadoras, ou mais convenientes, ou ainda, mais inteligentes que os concorrentes. No caso dos vendedores e dos varejistas, a sua própria marca pode agregar valor ao que você vende, desde que a sua credibilidade, pontualidade, serviços agregados, representem garantia de valor superior para quem está decidindo a aquisição.