Desafios da comunicação empresarial

       

       A comunicação é sabidamente uma das maiores dificuldades quando em se tratando de grupos, sejam eles de amigos, família, confrarias, e organizações. A comunicação empresarial é possivelmente um dos maiores desafios a ser enfrentado no que tange a organização, produtividade e clima organizacional. O texto de hoje é um “grão de areia no deserto” dada a complexidade do tema, mas uma tentativa de contribuir com o dia a dia dos leitores.

Embora reconhecidas como fatores de desgaste emocional e físico, a competitividade, o enxugamento das equipes, dentre outros gera necessidades de jornadas extremamente exaustivas, alcançando os limites do suportável para gestores, executivos e empresários. Há pesquisas que estudam o número de horas de trabalho de executivos, mostrando que as jornadas destes profissionais no Brasil têm sido em média de 70 horas por semana, bem maiores do que em países desenvolvidos. Neste cenário, o excesso impede que o indivíduo consiga cuidar de si mesmo, o que muitas vezes se reflete na dificuldade de comunicação com os setores e grupos da organização que dirige.

Muitas vezes a evidência de fragilidades emocionais e físicas impactam negativamente na comunicação empresarial. Nas pesquisas a respeito, é analisado o nível de stress dos executivos e no ranking mundial, os executivos brasileiros têm ficado em 2º lugar, atrás do Egito, como os mais estressados, o que certamente prejudica a produtividade, a criatividade, os relacionamentos e também, uma boa comunicação com seus pares e suas equipes.

Sob forte tensão, qualquer pessoa é levada a ter uma percepção alterada dos acontecimentos. Dependendo do nível de stress, pode-se acreditar que a realidade é melhor ou é pior do que de fato se apresenta. O corpo das pessoas envolvidas, dos colaboradores, começa a dar sinais que podem se transformar em doenças se o clima ruim se mantiver por muito tempo. A competição externa e interna tem limites, que quando ultrapassado, faz com que a mesma deixe de contribuir como estímulo, motivação, tornando-se um freio, quando quase todos passam a se proteger, se fechar e não vão adiante para não perder ou ser questionado.

A comunicação interna é altamente impactada por este clima interno, ao mesmo tempo que quando bem utilizada contribui decisivamente para a melhora do clima organizacional, para a eficiência operacional e para o alinhamento estratégico. Assim, é muito importante que todos os integrantes de uma organização, ou grupos entendam a importância de uma boa comunicação, se comprometam e se engajem com as melhores práticas.

       Realizar reuniões periódicas dos setores e também entre todos os gestores da organização é elementar, mas para quem não utiliza esta prática, é aquele óbvio que precisa ser feito. É preciso lembrar sempre que os elogios e os atos de reconhecimento devem ser públicos, normalmente em reuniões, ao passo que as correções e eventuais repreensões, devem ser individuais. Se as reuniões serão semanais, quinzenais, mensais, vai depender do volume de informações e tomadas de decisões em grupo que a organização tiver. É muito importante lembrar que os encontros presenciais, as reuniões, sempre engajam mais e melhor, e os tipos de tomada de decisões em grupo devem ser escolhidos em acordo com a cultura organizacional. É importante lembrar que nas reuniões, a prioridade deve ser discutir, refletir e entrosar o grupo. Os avisos, as informações, leituras de documentos, e afins podem ser priorizados por email, murais, grupos de whats e outros.

É muito importante lembrar que textos do email, mesmo que curtos, mensagens de whats e até mesmo recados escritos, não tem emoção e por isso ao serem lidos, muitas vezes podem ser interpretados pelos receptores diferentemente do que o desejado pelo emissor da mensagem. Ao saber disso, é preciso dar mais atenção às mensagens escritas para haver uma melhora na comunicação e no clima organizacional.

Um abraço e até a próxima!

Permita que algumas coisas passem

      

       Sabe aquelas pessoas que ficam “remoendo” durante muito tempo as palavras ou situações desagradáveis que ocorreram com elas? E aquelas pessoas das suas relações que repetem de diferentes formas fatos desagradáveis entendendo que aquilo travou sua vida? De algum modo, com maior ou menor intensidade isso ocorre com muita gente. Entendendo que precisamos de mais resiliência para levar a vida que desejamos, escrevo este breve texto de hoje.

        Continua sofrendo quem persiste em reações emocionais negativas a tudo o que é dito e a pessoa não gosta, ou não concorda. Tem mais poder pessoal quem consegue parar, observar e refletir a maior parte dos atos e fatos da sua vida com mais calma e com mais razão, do que emoção. Se as palavras e as ações do outros impactam tanto em alguém, é perceptível que qualquer um pode controlar esta pessoa. Se for e quando for o seu caso, respire fundo, analise com calma e permita que algumas coisas passem, sem necessitar da sua interferência, nem tomar a sua energia. É fundamental analisar também, o que poderia ter feito diferente para que aquilo não ocorresse e como uma nova situação como esta, pode ser evitada por algo que está no seu controle.

    Próximo de cada um de nós é possível encontrar muitas coisas ruins, negatividade, mas também um ambiente repleto de oportunidades, de coisas boas, de positividade. Por vezes opta-se por olhar numa direção, e por vezes em outra, o que comprova que a escolha de por se anda, para onde se olha é de cada um de nós.

      Quem não consegue esquecer palavras ruins, atitudes que não desejava de outras pessoas, eventos desagradáveis que lhe ocorreram, fica na mesma página da história de sua vida por muito tempo e tem muita dificuldade de seguir em frente de forma positiva, produtiva e pró-ativa.

   Quando determinadas palavras, atos, fatos desagradáveis parecerem gigantescos, muito importantes e impactantes em nossa vida, é preciso conversar com outras pessoas. Outros olhares costumam nos mostrar que na maioria das vezes estamos na verdade diante de pequenas coisas, que podem ter pouco significado e isso depende da forma de encarar a vida, da postura e das atitudes de cada um de nós. Para viver melhor, para ser mais produtivo, para estar de bem com os outros é preciso evitar ao máximo que pequenas coisas nos coloquem para baixo. Algumas pessoas que eventualmente machucam, atacam, enrolam devem ser esquecidas, ou colocadas de lado.

      Quanto a outras, talvez na maioria, basta esquecer ou ignorar determinados atos e seguir em frente. Mais importante do que estas pessoas ou seus atos, palavras, posturas, é vida de cada um de nós, nossos objetivos, sonhos, que terão mais dificuldade de se concretizar, se as mágoas pelo que outros fizeram ainda estiverem nos pensamentos. Será que estas pessoas valem a sua mágoa, o tempo e a energia que você gasta com o aborrecimento e a tristeza? Tenho certeza de que a sua vida e os seus objetivos valem muito mais.

     Que possamos deixar que algumas coisas simplesmente passem, para termos vidas, carreiras e negócios melhores!

        Um abraço e até a próxima!

Persista, mas também, desista

       

      

       A persistência é uma das chaves do sucesso. É preciso seguir tentando quando se está convicto do caminho certo, pois com persistência é possível realizar aquilo que outros pensam que é impossível. Persistência não é um passo ou um esforço gigantesco, mas uma sequencia de vários pequenos passos e esforços. Portanto, não pare até você se orgulhar do que fez!

“Nada substitui a persistência, nem mesmo o talento”, é uma frase de Ray Kroc. Persistência é uma capacidade que por vezes parece estar em baixa, em nossos tempos, especialmente quando convive-se com determinados grupos.

A persistência não garante sucesso, mas consegue provar a força de um caráter. Por vezes, para seguirmos em frente, é preciso desistir de alguns fardos, de alguns desvios, que até parecem importantes e pertinentes, mas que tiram foco, energia e fé. É possível perceber nitidamente a persistência como um hábito de pessoas vencedoras. As carreiras artísticas, esportivas, profissionais e empresariais admiradas e que se destacam são sempre antecedidas de histórias de muita persistência.

Eu espero ter cada vez mais persistência para buscar o que quero, desapego para desistir do que deixa de fazer bem, e que nunca me falte paciência para esperar os resultados.

As vezes, portanto, é preciso desistir, para que seja possível alcançar o que se deseja. O que é o preço de bens e serviços, se não algo que precisamos obter, para depois entregar e então conseguir o que se deseja? Uma regra da vida é que é preciso desistir de algo para conseguir outra coisa. E de algumas coisas é preciso desistir, sempre que nos dermos conta da presença em nossas vidas.

Desista de pensar que as coisas boas que você deseja poderão ser fáceis. Se fosse fácil todos teriam e você também já teria. O que você quer é difícil e exige foco, persistência, força, fé e muito mais.

Desista do medo de falhar. É o medo do que as pessoas vão pensar se algo der errado, de ficar sem alternativas, de perder coisas importantes. Este medo é o que mais atrapalha as pessoas e até as faz criar desculpas esfarrapadas, que também atrapalham muito. Desista de dar desculpas a si mesmo pelo que não tem coragem de fazer, do que tem medo ou preguiça. Desculpas só fazem mal a você e ás pessoas próximas, que gostam de você e estão esperando que você faça coisas grandiosas.

Desista de pessoas tóxicas, que são reconhecidas por ter frequentemente críticas a fazer sobre você e os demais ao seu redor, para quem nunca se faz o suficiente, e mesmo quando todos os demais reconhecem algo muito bom, são os primeiros a lembrar que não está bom o suficiente, que há falhas, etc. As tóxicas são aquelas pessoas que frequentemente falam mal dos conhecidos, e também aquelas que têm frequentemente histórias ruins para contar.

Desista também dos pensamentos negativos. Algumas coisas podem dar errado, sim, mas ficar pensando nelas é uma tortura, pois pensamentos negativos só amarram, atrasam, desgastam e tiram as energias.

       Desista do papel de vítima. Assuma o protagonismo da sua vida, porque ela é o resultado do que você fez até aqui, ou deixou de fazer. O que está bom aproveite e reforce, mas o que não está bom só depende de você para mudar e buscar melhores resultados.

Um abraço e até a próxima!

Economia criativa

       

       Há quem pense que criatividade é um dom que nasce com alguns, ou então, uma qualidade de poucos, mas na verdade é uma habilidade humana e portanto, que todas as pessoas tem. A criatividade é considerada uma capacidade humana de grande valor universal aprendida ao longo da vida, dependendo dos estímulos que cada pessoa recebe ao longo das diferentes fases da vida. Qualquer pessoa pode ser criativa, independente da idade, dos títulos, dos estudos, da área de formação, ou de onde nasceu, de onde vive ou onde trabalha.

        Se o ambiente proporciona condições, uma criança desde os primeiros anos de vida já demonstra ações criativas. Se o ambiente continua favorável ao longo da vida, ou mesmo, se só surge depois de alguns anos, podemos identificar ações criativas até o fim da vida de muitas pessoas, através da inventividade, inteligência e talento adquiridos para criar, inventar, inovar, seja no campo profissional, artístico, científico, esportivo. Assim, a criatividade pode ser entendida como uma força de caráter que permite transformar tarefas rotineiras em atividades prazerosas, dinâmicas e produtivas. 

A criatividade é a capacidade que proporciona criação, produção e invenção de coisas novas, bem como a capacidade de transformar situações e inovar no modo de agir. Pessoas consideradas criativas geralmente são curiosas por natureza e sempre buscam olhar as diferentes situações do mundo e da vida de forma diferente buscando oportunidades para si e para os outros.

      A criatividade é um componente, um insumo, uma peça chave em produtos, bens ou serviços, que não “gastam” a natureza, pelo contrário, quanto mais usada, mais a criatividade estimula inovações e inventividade ao seu redor. Com isso, a chamada economia criativa tem potencial para se tornar sustentável, um dos maiores desejos sobre as áreas econômicas, porém não é sustentável enquanto algumas pessoas estiverem muito bem e outras muito mal. Além de aplaudir as iniciativas que tem surgido, precisamos utilizá-las como exemplos de excelentes produtos e especialmente serviços, que focam em ter acesso simples, fácil e barato, ao invés de ter posse ou propriedade, de equipamentos, móveis, veículos e imóveis. Este traço da economia criativa é um dos principais para proporcionar uso e benefícios a muito mais gente, tornando a vida melhor e resolvendo problemas de forma inovadora, criativa e mais conveniente.  

Economia Criativa é o conjunto de iniciativas que se baseiam no capital intelectual e cultural, na inovação e na criatividade gerando valor econômico. A indústria criativa estimula a geração de renda, cria empregos e produz novas receitas, ao mesmo tempo em que pode promover diversidade cultural, inclusão e o desenvolvimento humano. Economia Criativa é um setor econômico, não é apenas ter criatividade, mas a capacidade de transformar ideias inovadoras em iniciativas, ações, produtos e serviços.

Se de um lado têm-se consumidores cada vez mais conectados com as novas tecnologias, atentos as questões sociais, políticas e econômicas e cada vez mais exigentes quanto a qualidade, preço, prazos, de outro lado existem empresas surgindo e outras querendo mudar para atender os novos estilos de vida e de consumo. É neste ambiente que se ampliam as oportunidades para os negócios da Economia Criativa, intimamente ligada ao comportamento do consumidor, e também por isso está atrelada a busca por facilidades e acesso simples a novas experiências, pressupondo ainda colaboração de várias partes aumentando a participação na construção e na inovação dos negócios, num espírito colaborativo.

        Quer saber mais sobre “Economia Criativa”? Leia a Revista Master (CRA-RS) deste mês e também agende-se: CIDEADs - Ciclos de Debates de Administração, promovidos pelo CRA-RS e Instituições de Ensino Superior neste ano vão debater o tema em Santo Ângelo (14/5), em Santa Rosa (15/5), São Luiz Gonzaga (16/5), Frederico Westphalen (4/6), Tupaciretã (5/6). Além disso, o tema estará em pauta em 30 palestras, cases, oficinas e desafios no SIEF – Seminário de Inovação e Empreendedorismo, promovido por um conjunto de entidades, no campus da FAHOR, em Horizontina, nos dias 5, 6 e 7 de junho.

Oportunidades para estimular inovação, criatividade e empreendedorismo não faltam! Aproveite e ingresse de vez na economia criativa!

Pensamentos que definem a qualidade de vida

Estímulos para atormentar os pensamentos não faltam, não é mesmo? A desorganização da economia do país, o caos da política, os veículos da grande mídia cada vez mais envolvidos com questões políticas e ideológicas, notícias falsas (fake news) de todos os assuntos possíveis, confiança em baixa, violência em alta, dificuldades com estradas, com a saúde, com a educação, desemprego, desalento... ou seja, motivo para angústias, pessimismo, pensamentos ruins, não faltam! Todavia, para uma boa qualidade de vida, é preciso manter a mente saudável e bons pensamentos são fundamentais para isso.

Sobre o Brasil, quem já tem uma certa idade pode se perguntar quando é que o país não esteve em crise, afinal. Já a transformação do trabalho, ocorrida nos anos 90 e 2000 em parte pela informatização, continua, com automação tecnológica e inteligência artificial e traz um cenário de exigências crescentes e incertezas constantes. Para os profissionais, estudo, aprimoramento e atualização constante é condição para se manter na atividade. Para quem não mantém bons pensamentos, segundo os especialistas, a ansiedade, o stress, a angustia, podem fragilizar e afetar a produtividade e especialmente a qualidade de vida como um todo, atrapalhando as emoções e a vivencia do presente, com as preocupações sobre o futuro.

Trago aqui algumas dicas de Alice Salvo Sosnowski criadora da metodologia “O Pulo do Gato Empreendedor” para dominar pensamentos que bloqueiam a criatividade e prejudicam a qualidade de vida:

- Descanse a mente: exercícios físicos, atividades lúdicas como dança, música e pintura, leituras que não são de trabalho, cinema, futebol, encontro de amigos e outras atividades que dão prazer e felicidade;

- Respire: inspire longamente e expire de uma só vez imaginando que o ar saindo são os pensamentos negativos deixando seu corpo;

- Não faça suposições: "Se eu tivesse feito isso", "Talvez eu devesse ter ido …". Não se atormente! Esses pensamentos só servem para julgar e destruir a si mesmo. O que está feito está feito. Assuma os erros como aprendizados e “bola para frente”;

- Evite relações tóxicas: ficar com pessoas negativas ou não confiáveis, fisicamente, ou nas redes sociais pode ser um gatilho para a ansiedade e pensamentos ruins. Procure relações e ambientes que gerem energia, otimismo e bons pensamentos;

- Se organize: arrume a casa, o quarto, o escritório, mesa de trabalho, lave a louça. A limpeza nos ambientes exteriores é fundamental para manter o mundo interior organizado;

- Tenha contato com a natureza: pés em contato com a grama, a areia da praia, mãos que mexem na terra e se deliciam na água gelada. Nada como a natureza para nos colocar no momento presente;

- Conexão espiritual: não precisa ir a um culto semanalmente para ter espiritualidade, mas é extremamente importante acreditar em algo maior que nos dê esperança de seguir em frente apesar dos desafios;

- Agradeça: todo fim do dia, faça uma lista das coisas que te deixaram feliz. Pode ser uma conversa interessante, uma comida gostosa, um encontro com amigos. Treine sua mente para identificar e ter mais momentos prazerosos;

- Observe o que ativa seus pensamentos negativos e tente não se envolver com eles. Simplesmente coloque o foco em outras questões e deixe que a preocupação desapareça por falta de atenção;

- Marque hora e local para as preocupações: Ao contrário de imaginar que pensar muito pode levar à solução dos problemas, escolha um período específico para se preocupar e adquira o hábito de pensar e falar sobre assuntos difíceis em horas determinadas para que as preocupações não tomem seu tempo e energia o tempo todo.

      Finalizando, é preciso dominar os pensamentos para que eles não te devorem. É preciso aprender a lidar com a mente para usufruir de uma vida com mais qualidade. Um abraço e até a próxima!

Que Deus nos proteja!

Há 2 semanas atrás esta coluna circulou com o título “As reformas que o Brasil precisa” e fiquei muito feliz com a quantidade e a qualidade dos retornos recebidos. Para quem não leu ou não lembra, destaquei que o Brasil precisa realizar pelo menos 5 reformas para iniciar o desenvolvimento que se espera de um país deste tamanho e com as condições existentes, para oferecer melhores condições de vida para a sua gente. Reforma previdenciária, reforma trabalhista, reforma tributária e fiscal, reforma política, e a reforma do pacto federativo são as principais, as mais importantes e as que se tornaram urgentes todas ao mesmo tempo.

Quanto a Reforma da Previdência, me parece que as autoridades políticas, de situação e de oposição, se envolveram de tal forma num enredo mal escrito pelos que não se importam com a realidade da população e do país, que demonstram não conseguir mais distinguir o que é ficção do que é realidade. Os congressistas que deveriam nos representar precisariam discutir e votar objetivamente:

- os trabalhadores ativos que entrarão na regra de transição, devem trabalhar 2, 3 ou 5 anos além do que está previsto atualmente;

- quem entrará no mercado de trabalho a partir da reforma vai contribuir para a previdência durante 32, 35 ou mais anos;

- quanto deve ser o teto (máximo a receber) de cada categoria, a partir da publicação da reforma;

- extinção dos privilégios existentes em algumas categorias;

- alternativas para aumentar a arrecadação da previdência, para ser sustentável e ainda desonerar a folha de pagamento para reduzir o desemprego;

- ...

        Diante de tantos discursos irresponsáveis, ilusórios e que afastam cada vez mais o país dos caminhos do desenvolvimento, arrisco-me ao convidar os amigos leitores para um exercício bem simplório, que talvez auxilie na objetividade da discussão. Se o trabalhador comum, da iniciativa privada, tem desconto mensal de 11% de seu salário para a previdência social e o empregador contribui com mais 20%, soma-se 31% para o caixa. Uma pessoa que iniciou a contribuição aos 21 anos, e manteve-a por 35 anos ininterruptos, se aposenta aos 56, gera um “saldo” que corresponderia a cerca de 11 anos (31% X 35 anos) da aposentadoria que vai receber, mantendo-o até os 67 anos (56+11). Considerando que temos uma crescente geométrica da população que passa dos 80 anos, é fácil entender que não há  contribuição suficiente para a previdência bancar 25 a 35 anos de aposentadoria. Alguém está lembrando dos que não alcançam os 80, claro, mas temos que lembrar também daqueles que se aposentam sem ter contribuído com a previdência. Além disso, temos que lembrar que o País todo, especialmente o sul, está tendo uma redução da população em idade economicamente ativa, ou seja, dos que contribuem com a previdência.

Para além da ideologização das discussões, a criação de cenários ilusionistas transformaram um debate poderia ser bem objetivo, considerando que envolvem limites quantitativos, estatísticas e cálculos financeiros, em intermináveis discussões subjetivas que ofendem a inteligência de quem assiste. A dificuldade de apresentar propostas de solução objetivas por parte dos Executivos das últimas décadas talvez não foi maior do que as trapalhadas dos atuais. Estamos ávidos por soluções e alternativas para os itens falhos das propostas apresentadas e por isso classifico como a mais absoluta irresponsabilidade diante do caos, das lideranças que discordam sem apresentar alternativas, pois é a face mais cruel de quem põe os interesses particulares de suas eleições e de sua categoria, acima da vida das futuras gerações de seu país.

Lideranças lúcidas, cientes do poder de representação que receberam e minimamente responsáveis com o futuro do país estariam agora debatendo alternativas, que gerariam cenários futuros e votariam pelo que é melhor, independente de quem desejam  que ocupe os cargos eletivos desejados.

Que Deus possa proteger os brasileiros!

O poder das redes de contato

As redes de relacionamento, ou redes de contato ou ainda, network, expressão mais conhecida no meio empresarial sempre tiveram grande poder e permitiram longo alcance para iniciativas de interesse mútuo.

Embora se saiba disso há muito tempo e haja muita gente estudando, palestrando e escrevendo a respeito, ainda me impressionam as dificuldades de quem utiliza de forma inadequada as redes de contato. É frente vermos conhecidos utilizando seus contatos para comentar assuntos e compartilhar arquivos diversos, como notícias (verdadeiras e também falsas), memes, piadas, lazer e até flautas esportivas mas não utiliza adequadamente para auxiliar os outros, ou para promover o trabalho, o negócio ou a marca pessoal.

Uma das melhores formas de estimular a rede de relacionamentos é ser capaz de auxiliar outras pessoas, de diferentes formas, seja elogiando o trabalho, promovendo o que os outros fazem, auxiliando na busca de um emprego, contato comercial e busca de soluções diversas. Ao auxiliar os outros, a pessoa vai construindo uma marca pessoal relevante, de generosidade, comprometimento e focada em soluções.

As redes de relacionamento não devem ser utilizadas somente quando é necessário vender, encontrar trabalho, buscar informações, cobrar posições ou pedir algo para si. O networking deve ser uma construção, com melhoria contínua, como um plantio de médio e longo prazo, para uma colheita generosa. Há estudos que mostram que os pensamentos e as atitudes são muito influenciadas pelas 5 pessoas mais próximas. Se são 5, ou mais, não vem ao caso, porém, não há dúvidas de que é fundamental avaliar bem em quais meios e com quem convivemos, sobretudo, quem e o quê está nos influenciando.

Quem você conhece? Quem conhece você? O que você lembra e tem registrado das pessoas que você conhece? Como você pode acessá-las quando precisar ou desejar? O que as pessoas mais lembram de você? O que você tem oferecido para os outros lembrarem de você da forma desejada? Em quais meios você circula e como se apresenta? A forma como você apresenta o que faz de melhor, é adequada? Estas e outras questões são cruciais para a construção de uma marca pessoal positiva e apoiada numa excelente rede de relacionamentos.

Pedir auxílio algumas vezes pode ser salutar aos relacionamentos, todavia, a forma e a frequência destes pedidos devem ser bem pensadas. Uma indicação para vaga de trabalho, para um negócio, ou outra atividade, é semelhante a um aval, pois ao fazer a indicação, a pessoa empresta um pouco da sua credibilidade e do seu relacionamento naquela situação. Se a indicação gerar grande satisfação, aquele que indicou tem a marca pessoal, a credibilidade e o relacionamento fortalecidos. Por outro lado, se a indicação frustrar, dependendo da dificuldade, a imagem pessoal e o relacionamento de quem indicou podem sair desgastados. Como tantas situações na vida, uma indicação de contato e assunto gera tanto oportunidades, quanto ameaças e portanto, merece atenção e dedicação.

No início do texto mencionei o interesse mútuo e é algo que alguns acabam esquecendo. Reciprocidade, gratidão, empatia, ética e bom senso são valores caros nos relacionamentos. Ao contatar alguém, é preciso avaliar sobre os motivos pelos quais aquele contato se interessará pelo que há a oferecer. Além disso e talvez o mais importante antes de solicitar um contato para chegar onde se deseja, é avaliar bem quais as condições de manter-se neste lugar e nestes relacionamentos com o que se propõe, com a qualidade prometida e por um tempo razoável, capaz de deixar um bom legado.

Desejando uma rede de relacionamentos cada vez maior e mais efetiva, um abraço e até a próxima!

As reformas que o Brasil precisa

Há muito tempo o Brasil precisa de muitas reformas. Tenho 49 anos e desde cedo me interessam leituras, análises e críticas sobre economia e política. Todos estes anos as reformas que o Brasil precisa estão na pauta de quem critica os governantes e dos candidatos que pleiteiam cargos públicos. São décadas de discussões, discursos, críticas, movimentos, propostas, e infelizmente para os brasileiros comuns, nenhuma das reformas se efetiva.

Nestes anos todos vimos movimentos contra as reformas, muita gente brigando, mas em verdade, muito poucas propostas efetivas de solução para os problemas que se acumulam e levam o país à dificuldades cada vez maiores. Há décadas se falava das reformas importantes e cruciais para o país. Não tendo havido reforma alguma nestas décadas, parece que chegamos ao momento em que todas passam para o status de urgente ao mesmo tempo. E quando tudo é urgente, pouco se consegue solucionar, planejar ou estruturar.

Várias organizações internacionais, entre elas a OCDE – Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico vem apontando que o Brasil precisa realizar pelo menos 5 reformas para iniciar o desenvolvimento que se espera para um país deste tamanho e com as condições existentes oferecer melhores condições de vida para a sua gente. Reforma previdenciária, reforma trabalhista, reforma tributária e fiscal, reforma política, e a reforma do pacto federativo são as principais, mais importantes e que se tornaram urgentes todas ao mesmo tempo.

Qual seria o motivo que impediu os Presidentes, partidos e coligações que dirigiram o Brasil nos últimos 20 ou 30 anos de fazer as reformas que o Brasil precisa? É possível que as dificuldades em superar os interesses de grupos em particular, estejam entre as principais barreiras para as reformas. As dificuldades de articulação com 30 ou 40 partidos, pode ser outra causa. A quantidade de instâncias de aprovação de projetos de reformas, com grandes colegiados de discussão e inúmeras possibilidades de trâmites, pode estar associada. Reitero ainda, o que tenho dito e escrito, de que temos uma população que vota em quem promete mais mudanças, mas apoia e participa de movimentos que não querem mudanças. A verdade é dicotômica, no Brasil, pois as mudanças elegem Presidentes, Governadores e parlamentares que quando eleitos temem a impopularidade no caso realizarem mudanças que prometeram.

Para realizar as mudanças que o Brasil precisa, me parece evidente a necessidade de uma ordem de prioridade, que conhecendo os motivos das dificuldades das últimas décadas, iniciaria pela reforma política, reestruturando a relação de partidos e pelo menos reduzindo práticas que viciaram os processos e impedem as mudanças. Na sequencia precisaríamos da reforma do pacto federativo, dando mais racionalidade, equilíbrio e justiça nas responsabilidades e fontes de receita dos Estados e Municípios. O modelo atual oportuniza a corrupção, pelo grande volume de recursos em poder da união e pelo trânsito necessário entre a origem que é o município, até voltar ao local de uso, que é também o município. A reforma previdenciária tão em voga, tão midiática, é muito importante especialmente para reduzir privilégios extremamente injustos e principalmente para que nossos filhos e netos tenham alguma chance de se aposentar. Todavia, não é mais importante do que a reforma tributária e fiscal, para que tenhamos menos sonegação, menos evasão de divisas, mais arrecadação e ao mesmo tempo, estimular a produção, a produtividade, o empreendedorismo e a inovação. A reforma trabalhista, que muito se falou, mas pouco mudou, deveria seguir na pauta para igualmente estimular o emprego, o empreendedorismo e as forças produtivas como um todo.

Semanas atrás tive a satisfação de mediar um debate a respeito das reformas que o Brasil precisa, com a presença de outros 3 professores economistas e devemos fazer mais alguns em outros municípios. Nesta semana está ocorrendo o Fórum da Liberdade, em Porto Alegre, discutindo as reformas que o Brasil precisa. Precisamos debater sobre as reformas, mas depois de tantos anos de discussão, nossos governantes e parlamentares precisam parar de falar e agir.

Desejando um país melhor para todos, um abraço e até a próxima!

Uma nova história

É preciso escrever uma nova história no país e um dos principais pontos é a formação profissional. O País tem muitos recursos, entre eles os naturais e humanos, porém falta profissionalismo e boa gestão para conduzir e articular o conjunto de forma adequada. As evidências destas necessidades são irrefutáveis e abundantes.

Com o volume de desemprego, além de acelerar a economia para aumentar o número de vagas de trabalho, é preciso preparar profissionais com capacidades não robotizáveis, para que possam fazer aquilo que não pode ser automatizado, pela tendência cada vez mais forte. Para isso, obviamente são necessárias várias mudanças que vão desde o entendimento das famílias enquanto conselheiras sobre opções de trabalho e profissão dos filhos, bem como dos trabalhadores a respeito da sua formação, das organizações e também das instituições de educação profissional e superior. É preciso uma revisão de competências conceituais, metodológicas, pedagógicas, avaliativas e técnicas específicas. Os estudantes e os profissionais devem desenvolver maior capacidade de abstração, análises, capacidade de tomada de decisão, e investirem em melhoria de sua criatividade, pensamento e atitude inovadora, habilidades de relacionamento e rigor cognitivo. Profissionais com estas habilidades não serão substituídos tão cedo. Esta realidade está transformando o mundo do trabalho, e confronta os profissionais independente dos anos de atividade que possuem com novos desafios e novas situações de trabalho que ainda não haviam vivenciado.

É preciso que em casa, na escola, na faculdade e no ambiente de trabalho se eduque para a vida e para a realidade deste novo mundo do trabalho. A formação profissional não pode ficar somente com as instituições de ensino. Os valores precisam vir de casa, os conceitos e práticas precisam vir da instituição, os empregadores precisam completar a formação específica conforme as características da empresa e os profissionais precisam entender-se como aprendizes de forma continuada e ao longo da vida profissional.

Não existe futuro sem planejamento e sem organização e isso vale para famílias, empresas, instituições e profissionais. Algumas reflexões que circulam pelo mundo afirmam que o verdadeiro sábio é aquele que nunca para de buscar o conhecimento. É preciso refletir sobre como os nossos filhos, sobrinhos, amigos estão praticando e planejando o futuro profissional. As máquinas estão aprendendo e estão sendo programadas para aprender em cada novo procedimento que realizam. As notícias sobre a inteligência artificial que transformam softwares e máquinas em equipamentos com incríveis capacidades de aprender com cada movimento, cada ação solicitada, cada uso, são abundantes. Esta realidade oportuniza emprego para muita gente que programa e constrói as máquinas, mas vai substituído o emprego de muita gente que faz o trabalho operacional que está sendo substituído. Surge então a pergunta sobre como cada um de nós, está programando o cérebro e o corpo para o aprendizado e a adaptação a cada dia?

As instituições formadoras, as empresas, as famílias e os profissionais precisam escrever uma nova história, pois a indústria 4.0 gerou uma realidade que exige novos profissionais, ou seja, aqueles que estão em constante transformação.

Vemos muitos movimentos solicitando mudanças, mas equivocadamente ao meu ver, por ter cobranças de parte a parte sempre para os outros. Enquanto cada parte entender que o problema é do outro e não muda a si mesmo, há poucas chances de melhora. As famílias querem que as escolas mudem, enquanto as escolas pedem que as famílias mudem, ao mesmo tempo em que os profissionais pedem mais vagas de empregos e as empresas querem profissionais mais qualificados. O cenário exige mudanças nas pessoas, nas famílias, nos profissionais e nas organizações empregadoras para reduzir a tendência de alta do desemprego e desalento profissional. Nesta era da informação, ou da indústria 4.0, como quisermos chamar, todos precisam se preparar para as mudanças dinâmicas, de relações e de comportamentos e sistemas.

Com estas breves palavras convido a uma reflexão em suas casas e em suas organizações.

Um abraço e até a próxima!

O 1º dia

Você lembra do 1º dia, da abertura de sua empresa? Lembra do 1º dia daquele trabalho que tanto quis? Lembra do seu nível de motivação, ansiedade e principalmente, de tudo o que você queria realizar... das contribuições que queria dar?

Quanto tempo alguém que monta um negócio fica pensando, sonhando, elaborando mentalmente tudo o que gostaria de fazer e oferecer? Seja quanto tempo for, de algumas semanas a muitos anos, até que tudo amadureça na mente e se possa partir para a prática, se acumulam muitos desejos, expectativas e vontade de fazer acontecer a partir deste 1º dia. Ter o emprego, cargo ou função desejada também leva algum tempo, na maioria das vezes anos, que igualmente acumulam muita vontade de realizações, a partir do 1º dia.

Deixar o seu legado numa empesa, numa comunidade, a sua marca nas pessoas, no meio em que você gosta, é considerado por muitos, o principal elemento de motivação no trabalho, seja como empreendedor, ou profissional de uma organização. Os primeiros dias numa atividade precisam ser de ambientação, de conhecer as pessoas, entender a estrutura, como tudo funciona, etc., mas isso é a rotina, as normas, e as necessidades que se impõe. O sentimento dentro de cada um neste 1º dia na atividade não tem descrição, nem normas, mas em maior ou menor nível, sabe-se que a expectativa gera sempre muita vontade de acertar e de realizar muito.

Seja você empresário, gestor, empregado, servidor público, a intenção deste texto é sugerir que você procure resgatar um pouco daquele sentimento do 1º dia na atividade, querendo fazer muito, desejando proporcionar o melhor ao dar suas contribuições, deixando seu legado neste lugar e para estas pessoas.

No conhecidíssimo filme o treinador Mickey diz para Rocky Balboa “o pior que pode acontecer a um lutador é ele tornar-se domado”. Amigos, olhem para os lados e nos lugares que frequentam, para ver quantas pessoas parecem ter sido “domadas” pelo conformismo, pela acomodação com o que está vivendo. Quantos espíritos empreendedores, quantos novos empregados entusiasmados foram “domados” pelo passar dos anos, pelas limitações que eles mesmos estabeleceram em suas mentes ao pensar que a idade, que a família, que a cidade, que fatores externos são barreiras para fazerem mais e melhor?   

O empresário gaúcho Raul Anselmo Randon, das indústrias Randon, articulou a criação e o desenvolvimento de outros 5 grandes e excelentes negócios na área de vinhos, laticínios, frutas, logística depois dos 70 anos. Erick Clapton compôs “I Still Do”, o 23º álbum da carreira, tido por muitos como o melhor da carreira. Estes e tantos outros que admiro, mas o espaço não permite mencionar, mesmo não precisando provar nada para ninguém, nem precisam de mais dinheiro para si ou suas famílias, e ainda assim criam, fazem, empreendem, até o fim da vida como se estivessem no 1º empreendimento, no 1º dia de trabalho, na 1ª empresa, na 1ª música, no 1º álbum, querendo muito fazer melhor do que tudo o que já fizeram. Por estes tantos bons exemplos, tenho certeza que quando aprendemos a gostar do que temos, de quem temos, do que fazemos, conseguimos manter um tanto do entusiasmo, motivação e esforço do 1º dia, para fazer mais e deixar um legado melhor.

Ao pensar sobre a estagnação de determinadas empresas, instituições, ou de carreiras de gente conhecida, parece que haviam estabelecido uma linha de chegada, mas esqueceram de seguir adiante, para o próximo desafio. Depois de curtir, comemorar a chegada, descansar, precisamos planejar e partir para o próximo desafio. Além disso, a construção do legado, onde várias etapas podem ser concluídas já podendo contribuir com os outros e gerar satisfação a quem proporcionou, me parece ser mais importantes do que a tradicional linha de chegada.

Com o entusiasmo e a motivação do 1º texto, da 1ª aula, da 1ª palestra, da 1ª consultoria, da 1ª gestão, da 1ª empresa, do 1º livro, da estreia no jornal, desejo ótimos dias e até a próxima!

Só potencial não basta!

        Sempre que vejo um negócio com potencial encerrando atividades, fico entristecido e pensando porque os responsáveis não fizeram o que deveriam. É preciso lembrar que os negócios com potencial também “quebram”, pois além do potencial, é preciso planejamento, praticidade, dedicação, qualificação, assertividade e agilidade.

         Quando um negócio tem grande potencial de mercado mas seus gestores agem somente no curto prazo, sem planejamento adequado, sem gerenciamento de custos e de crescimento de mercado, abrem-se as portas para um mundo de dificuldades. Ter potencial não basta quando não se sabe onde se quer chegar. Quais os resultados desejados e os indicadores de produção, de rentabilidade e o que precisa ser feito para chegar nos objetivos de longo prazo é fundamental. Um negócio que só reage quando ocorre algo diferente, mesmo com potencial, esperando que os fatos aconteçam para somente depois decidir o que fazer, não tem muito futuro, ou seja, um negócio que não tem planejamento, tem grandes volumes de ações não planejadas em andamento e uma pilha de ações planejadas a espera de "tempo" para ser implementadas. Ainda, é importante lembrar que um planejamento sem execução não contribui em nada com o aproveitamento do potencial do negócio.

Os negócios com potencial de mercado e com dificuldades de se manter, muitas vezes tem uma complexidade maior do que deveriam, para serem eficazes no que se propõe. Vistos, formulários, processos extremamente burocráticos, com muitas conferências e decisões que demoram mais do que precisariam, não levam a lugar algum e ainda podem ajudar a quebrar um negócio.

Dentre os principais motivos da inviabilização de um negócio com potencial está a falta de qualificação profissional. Executivos que delegam tarefas a quem não tem competência para executá-las, com a desculpa de que os melhores são caros, na verdade tem medo de ouvir que estão errados. Quem comete este erro mantém pessoas com baixa competência, que aceita tudo o que o chefe manda, mas não produzem, nem resolvem o que precisa. São gestores que utilizam a parábola da janela e do espelho: se der certo olham no espelho, mas se der errado, olham pela janela.

Com frequência me impressiono com a quantidade de vezes que ouço de empresários, gerentes, executivos, coordenadores, expressões como "estou muito ocupado" ou "estou trabalhando demais" ou outra neste sentido. Quando a pessoa se dá conta de que está nesta situação, isto deveria ser um alerta importante, pois é fato que quem cuida muito do operacional, não administra o negócio. Quando alguém tenta fazer os dois, a gestão do negócio sempre sai prejudicada e pode levar a inviabilização. A evidência mais clara é que aqueles que estão sempre muito ocupados para planejar e organizar, encontram tempo para corrigir os erros, depois que as consequências aparecem. Na verdade passam a maior parte do seu tempo corrigindo problemas que não haveriam, se tivessem dedicado tempo para uma boa gestão do negócio e dos processos, deixando o operacional para a equipe. Estes são gestores que preferem passar a maior parte do tempo “apagando incêndios” do que algum tempo planejando, criando estratégias para vender mais, ampliar o mercado, buscar novos negócios, treinamento para si e para a equipe, dentre outros.

         Negócios que quebram mesmo tendo potencial geralmente também tem o vício da procrastinação, ou popularmente “empurram com a barriga”, ou seja, sabem dos problemas dos seus negócios, mas ao invés de fazer o que tem que ser feito, preferem acreditar que seus problemas se resolvem somente com livros, cursos e palestras de motivação e auto-ajuda, ou ainda pior, preferem acreditar em sorte, azar, olho gordo, e afins. Enquanto isso vão sendo proteladas decisões sobre dívidas, bancos, fornecedores, impostos, aumento de vendas, novos produtos, e quando decidem fazer alguma coisa já é tarde demais.

         Aqueles que se acham pequenos deuses do seu negócio, e entendem que somente os empregados precisam aprender, que os outros é que precisam de ajuda, que repetem desculpas como "falar é fácil eu quero ver é no dia a dia", podem ter um grande potencial na mão, que mesmo assim, entrarão em dificuldades. Quem tem um negócio com potencial precisa buscar novos mercados, qualificar-se e à sua equipe constantemente, melhorar o atendimento ao cliente e simplificar os processos internos, antes que seja tarde.

         Um abraço e até a próxima!