Vendendo mais e melhor

              Numa entrevista à revista Venda Mais a empresária Amália Sina, da Sina Cosméticos dá muitas lições sobre como vender mais e melhor. Compartilho com os leitores os 5 pontos aos quais ela atribui o enorme sucesso de suas vendas:

1- Mire alto e para cima. No mínimo, conseguirá metade dos objetivos que tem.

2. Estude e leia sobre o que vai vender, porém de forma mais abrangente, mais holística. Tenha assuntos para abordar que não sejam apenas do seu próprio interesse.

3. Aprenda a dominar medianamente os números para que possa tomar decisões rápidas. Tenha de cor os números básicos de sua carteira de clientes, pedidos e linhas de produtos. Não há tempo para consultar o que deveria se de conhecimento diário.

4. Vista-se de acordo com o que gostaria que pensassem de você. A imagem fala muito mais do que se imagina e todos nós somos julgados pela aparência bem cuidada.

5. Invista em técnicas de apresentação e faça cursos para falar corretamente e de forma persuasiva.

                                                              

  

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Os monstros que acabam com a iniciativa

                 Muito se fala sobre crescimento, desenvolvimento pessoal e nesta semana encontrei uma frase para compartilhar com os amigos leitores, que acredito se inspiradora para nossas reflexões da semana: “Só cresce aquele que tenta fazer algo além das capacidades que já domina.” (Osborn)

                O livro com o título “Iniciativa”, da Editora Quantum tem por sub-título “Extermine os monstros que impedem você de agir.” e a introdução traz um conto que compartilho, para recomendar a leitura do livro.

                Certa vez, um especialista em mentes chegou à cidade, garantindo que podia provocar acontecimentos e mobilizar as pessoas. Milhares de curiosos foram à palestra dele e se concentraram ao máximo quando ele acendeu uma vela e pediu que todos a mentalizassem apagando-a. Algumas pessoas recitaram mantras, outras fecharam os olhos e tentaram mandar o máximo de energia para a tarefa. Minutos depois, o especialista disse: “Alguém pode subir ao palco e efetivamente apagar a vela?” A maioria das pessoas ficou desconcertada e sem ação. O fato é que a solução era simples, bastava que alguém tomasse a iniciativa.

                No ambiente corporativo, essa situação ocorre freqüentemente. Observe como seus colegas de trabalho reagem a um papel que caiu no chão ou ao telefone tocando na mesa de um colega que saiu para atender uma pessoa em outro ambiente. Muitos profissionais ficam esperando que situações simples se resolvam por mágica, mas não levantam de suas cadeiras para realmente resolvê-las.

                O livro sugerido traz uma pesquisa que aponta para aquilo que é chamado de os 7 monstros que impedem as pessoas de tomar iniciativa. São eles: preguiça, medo do ridículo, medo de retaliação, insegurança, falta de objetivo, resistência a mudanças e falar muito e agir pouco.

                Mesmo antes da leitura do livro, os leitores já podem ir caçando estes monstros, pois a cada minuto que passa, muito é perdido nas organizações, pela sua ação destruidora da iniciativa.

Palestra Mercado Livre

Reuniões produtivas

                Uma boa equipe não trabalha direito sem uma freqüência adequada de boas reuniões. Já ouvi muitos gestores reclamarem de suas equipes e questionando o que fazer para melhorar a organização, produtividade, autonomia, dentre outros. Muitos casos em que tentamos contribuir, as soluções podem vir através de reuniões mais freqüentes e periódicas. Ao sugerir a solução através de reuniões, algumas vezes ouve-se que já se tentou fazer, mas que não é produtivo, que não há tempo e questões similares. Ocorre que como todos os outros processos organizacionais, as reuniões também precisam ser organizadas, planejadas e bem dirigidas.

                É preciso que o objetivo da reunião seja bem claro para todos, o que fará com que os convidados passem a vê-la com maior importância e possam contribuir melhor para o objetivo ser cumprido. O planejamento da reunião é fundamental, especialmente quando será necessário discutir informações. Deixando claro o que será tratado, as pessoas evitarão perdas de tempo tentando buscar e levar informações que não serão necessárias. O coordenador da reunião deve ter disciplina para conduzir a pauta, controlar as conversas paralelas e permitir que o maior número de pessoas participe, impedindo que alguém eventualmente tome a maior parte do tempo com suas exposições. O tempo indicado para uma boa reunião é de 1 hora, o que estimulará os participantes a limitarem o tempo e objetivarem suas participações. Um tempo maior tira objetividade e torna cansativo e dispersivo o momento que deveria ser especial para a organização e produtividade da equipe. É muito importante que haja uma ata, simples, com o principal objetivo de registrar as decisões tomadas e os encaminhamentos acordados no grupo. Esta ata com as decisões e encaminhamentos deve ser distribuída aos participantes após a reunião. Antes de concluir, é muito importante que o coordenador da reunião dê um feed back avaliando rapidamente o que ocorreu, o que poderia ter sido diferente e melhor e o que ficou de mais positivo do encontro.         
Desta forma, certamente as reuniões serão um dos melhores instrumentos de trabalho em equipe, contribuindo com os resultados dos seus negócios.   

                
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Feira de Tecnologia Inovação e Empreendedorismo

      Para iniciar, compartilho uma frase do inspirador Peter Druker, considerado o pai da administração moderna: “Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, o maior elogio que uma inovação pode receber é quando alguém diz: isto é óbvio. Porque não pensei nisso antes?”

        Será na próxima semana a Tec & Inova, a Feira de Tecnologia Inovação e Empreendedorismo, na sua 5ª edição, promovida pelo Sindilojas, Unijuí, Prefeitura Municipal e apoio de diversas entidades de Ijuí. As atividades iniciam na noite de 22 de agosto, próxima segunda-feira e vão até o dia 25, quinta-feira, com palestras, oficinas, seminários, Prêmio Empreendedorismo 2011, Mostra de Inovação e Show Tecnológico.

Palestra sobre e-commerce 

        Na noite de 25 de agosto, próxima quinta-feira, a palestra da noite na Tec & Inova estará a cargo de Flávia Marcon, executiva de comunicação do Mercado Livre, um dos principais casos de sucesso no e-commerce, ou varejo virtual, ou ainda chamado de comércio eletrônico. A palestra tem início marcado para as 19h45min, tendo por local o Salão de Atos da Unijuí - campus Ijuí. Os ingressos para o evento, que também faz parte do CIDEAD – Ciclo de Debates da Administração, promovido pelo CRA-RS, encontram-se a venda nas entidades promotoras por R$ 15,00. É uma excelente oportunidade para aqueles que consideram o e-commerce como concorrente e também para aqueles que querem entrar nesta modalidade de varejo conhecerem mais e melhor a realidade de uma das maiores e mais experientes empresas do ramo.

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Prêmio Empreendedores 2011

                  Participo da equipe avaliadora do Prêmio Empreendedores 2011, promovido pelo Sindilojas de Ijuí-RS e Excelência Junior (empresa junior da Unijuí). As empresas se candidataram em categorias específicas apresentando um relatório que foi avaliado, conferido em visitas in loco e ainda passarão seus casos por apresentações públicas durante a Tec & Inova, quando receberão a 3ª e última nota da avaliação.  Ao ler os relatórios e visitar in loco as empresas participantes, fica cristalina a vocação empreendedora e o espírito de inovação presentes naquela comunidade.

                As edições anteriores do Prêmio estão repletas de excelentes histórias de empreendedorismo e de inovação. Alguns casos apresentados eram pouco mais que boas ideias nas mãos de jovens persistentes,  que ao participar do Prêmio ganharam visibilidade e com a notoriedade vieram os investidores, os clientes e hoje são empresas admiráveis, apesar do pouco tempo de vida. Há casos impressionantemente positivos de investidores surgidos em plena apresentação do caso, emocionando os presentes, que viram nascer parcerias que hoje se transformaram em ótimos exemplos que incentivam outros tantos.

                 O surgimento de novas empresas, em especial de jovens empresários, em boa parte de estudantes em formação ou recém formados só não é mais impressionante do que a diversidade de empresas surgidas a partir de pesquisas de novas tecnologias. São empresas de tecnologia da informação, mas também de tecnologia química e biológica, eletro-eletrônica, dentre outros.

Aceitar reclamações é preciso!

                As reclamações são lamentavelmente mal interpretadas por quem as recebe, mesmo quando construtivas. Em especial aqueles que não se prepararam adequadamente para os tempos atuais, onde as competências ligadas ao relacionamento pessoal estão mais valorizadas do que nunca, tem grandes dificuldades com as reclamações. É preciso uma cultura ética de maior respeito ao outro e a sua própria condição. Uma frase que não canso de repetir é que “quem reclama está na verdade querendo que as coisas sejam melhores, para permanecer na relação”. Muito pior é aquele que não reclama, mesmo não gostando, e busca outro fornecedor, nunca mais volta e ainda pode fazer depoimentos que depreciem quem não o atendeu a contento. Quem souber aproveitar as reclamações, terá um ativo estratégico para gerar mais e melhores relacionamentos.

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