Para inspirar os
pensamentos e as atitudes dos amigos leitores, compartilho nesta semana uma
frase do multicampeão Tiger Woods “Eu não busco a perfeição, porque ela é
inatingível. Tudo que busco é a excelência profissional.”
Ao consultar
fornecedores para nossa empresa ou para nossos clientes, muitas vezes tenho a
sensação de que alguns devem imaginar que não existem pessoas de carne e ossos
do outro lado. Aproveito para convidar aos executivos que são nossos leitores
para fazer uma análise de como sua equipe trata aqueles que consultam sua
empresa sobre propostas, preços, pesquisas, agenda, dentre outros motivos.
Se estivermos nos
apresentando para um consumidor, fabricante, investidor, fornecedor,
profissional de mídia, ou outro, é preciso ter plena consciência que sempre
estamos falando com alguém de carne, ossos, Inteligência, memória e
sentimentos. São as pessoas que tomam as decisões, não empresas de forma
abstrata. É preciso lembrar que frente a frente, ou no telefone, ou ainda pela
internet, lembre-se que há uma pessoa do outro lado, dotada de mente, coração e
espírito. É preciso um esforço de cada profissional para se conectar com a
pessoa que está naquela função de comprador, contato, representante, pesquisador,
procurando e estabelecendo um vínculo comum. A partir do vínculo estabelecido,
você passa a saber um pouco mais da vida da pessoa que está contatando e poderá
mais facilmente encontrar formas de manter um relacionamento que resulte em
mais e melhores negócios.
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