Tendências para 2023

 

                Quando pensamos nas decisões que temos que tomar sobre 2023, uma das questões frequentes é sobre quais são as tendências da economia, principalmente, mas também da política e demais movimentos pelo mundo que afetam o contexto de cada um. Numa busca pelas principais publicações que sigo, encontrei algumas tendências em comum, indicadas por líderes empresariais altamente influentes e compartilho uma síntese.

                A geração Z, nascidos entre 1995 e 2010, aumenta a participação no mercado de trabalho e seguirá trazendo necessidades de mudanças nos sistemas de gestão de pessoas. Os modelos mentais sobre trabalho, emprego, engajamento profissional mudaram e tanto profissionais, quanto as empresas precisam acompanhar, para captar e manter os melhores talentos.

                Estudar continuamente ao longo da vida é outra tendência identificada por várias lideranças há um bom tempo. Chega cada vez mais forte no Brasil os conceitos de upskilling - aprimorar habilidades e competências e reskilling – reconstruir/requalificar numa nova área profissional. Todos os profissionais para se manterem em atividade devem seguir sendo estudantes. Os estudantes, por sua vez, devem ser cada vez mais autônomos e protagonistas, tendo os professores como guias, mentores, tutores e orientadores.

ESG - Environmental, Social and Governance (ambiente, sociedade e governança) ganhará cada vez mais atenção, investimentos de diversos setores, espaço na mídia, nos eventos, se tornando cada vez mais importante na decisão nas relações de compra, venda, consumo, investimentos e parcerias. ESG é um termo criado pelo Banco Mundial e está intimamente ligado aos 17 ODS - Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, sendo considerando além de uma grande tendência, uma necessária resposta das empresas e instituições frente aos desafios da sociedade contemporânea. São 4 os pilares de ESG: pessoas, planeta (recursos naturais), lucro (resultados financeiros) e propósito (porque você faz o que faz). Para chegar ao maior número de pessoas e organizações, ESG precisa ser vista de forma menos romântica, mais pragmática, superando o discurso que emociona, tratando como parte do negócio, olhando receita, lucro e indicadores de desempenho do negócio.

                As pessoas estarão mais dispostas a investir em startups, porém, com mais critérios de todos os lados. Tanto investidores quanto empresários que receberão o investimento devem dedicar tempo para conhecer e entender com quem passarão a se relacionar. O que a pessoa valoriza, quais são suas competências, qual estilo de gestão, nível de educação financeira, de onde vem, planos para o futuro, etc. devem ser analisados antes de fechar o negócio. Falar com outros investidores da empresa ou setor, ou com outras empresas que receberam recursos deste investidor, é um conselho importante para entender o contexto e as tendências da futura relação. Buscar credenciais é um item de segurança. Além do capital, o investidor poderá auxiliar com mentoria, rodadas de negócios, acesso a outras rodadas de investimento?

                Finalizo com outra tendência para 2023 e seguintes que é a valorização do tempo das pessoas. Comece valorizando o seu tempo e procure estar com pessoas e parceiros de negócios que valorizem agilidade, que quer dizer mais fácil, mais simples, mais eficiente, mais compreensível, mais duradouro, dentre outros. Agilismo é uma competência que indico para os amigos leitores adquirirem em 2023, estudando, entendendo e incorporando no dia-a-dia, especialmente aqueles que assumem funções de liderança.

                Com os sinceros desejos de que todos sejam muito gratos pelo 2022 que tiveram e assim podermos esperar juntos um excelente 2023! Um grande abraço!   

Para os planos do ano que vem

 

                Escrevo hoje sobre aprendizados que precisamos ter todos os dias, e que agora, neste período em que costuma-se estabelecer mais planos, desejos, projetos para o ano seguinte, possivelmente façam ainda mais sentido relembrar.

                Falando pouco e suavemente, as palavras terão mais importância. Ao planejar 2023, dentre tanto que se passa em nossa mente, é preciso escolher bem o que e quando falar. Aproveitemos o tempo de reflexão para não levar muita coisa para o lado pessoal, dentre outros motivos, porque não faz bem para a saúde física e mental e também, porque na realidade, bem pouca gente pensa tanto em você, quanto você mesmo.

                Quando focamos em problemas, a tendência é que passamos a perceber mais problemas, porém, quando focamos em possibilidades, começamos a perceber oportunidades em muitos momentos e espaços.

Não importa o quanto você doa agora. Um dia você vai olhar para trás e perceber que sua luta mudou sua vida para melhor. Planeje como contribuir mais com os outros e com o mundo, no próximo ano.

Sempre haverá um motivo para conhecermos outras pessoas. Precisamos de outras pessoas e novas relações para mudar a vida, e também, para mudarmos a vida dos outros. Não podemos ter medo de tentar algo novo porque a vida fica chata quando ficamos dentro dos limites do que já conhecemos.

Quando somos ignorados por uma pessoa cuja atenção significa muito para nós, a reação do cérebro é semelhante a dor física. Quem sente isso deve lembrar de não fazer isso com os outros. Muitas vezes só sabemos o valor de um momento até que ele se torne uma memória. Que o próximo ano permita valorizarmos os bons momentos. Quando começamos a perceber as coisas pelas quais somos gratos, começamos a dar menos importância e valor para o que não temos.

Quem não tem controle sobre a sua boca, não terá controle sobre o futuro. Outro aprendizado para o próximo ano é falar mais suavemente e comer com mais sensibilidade. A vida é um espelho e tende a refletir de volta a quem pensou, o que ele pensa dele mesmo. A vida é 10% o que acontece conosco e 90% como reagimos. A cada vez que meus valores e minhas crenças são atacadas, antes de reagir eu penso bastante e lembro que na realidade, a única pessoa que tenho que enfrentar no dia seguinte sou eu mesmo.

Nada é tão bom quanto algo que fazemos com o coração. Pense nestas coisas para planejar o próximo ano. Sabemos que somos o reflexo das 5 pessoas com quem mais convivemos. Então, o que queremos para o ano que vem, dependerá das nossas companhias em 2023. Para além disso é preciso considerar que o potencial de cada um de nós será melhor aproveitado, dependendo do quão bem nos conhecemos.

Parece bastante? Vamos lá: respire fundo, durma suficientemente, vista-se adequadamente, aja sem medo e trabalhe pacientemente. Depois, pense criativamente, comporte-se decentemente, ganhe honestamente, ajude regularmente e gaste inteligentemente. Finalizo lembrando que grandes coisas têm pequenos começos.

                Com os sinceros desejos de que os amigos leitores e suas famílias tenham um grande ano, deixo um abraço!   

Relembrar para as vendas de fim de ano:

 

                Vendas de Natal, fim de ano, Ano Novo e férias de verão parece de fácil planejamento não é mesmo? Todos os anos têm e ocorrem nos mesmos dias! Todavia, por motivos diversos, nem todos conseguem planejar os detalhes com antecedência e por isso relembro aqui alguns detalhes e dicas para um “check list” para os pequenos negócios.

                Estoque preparado?  - Organizar o estoque deixando as mercadorias que mais saem neste período, para um fácil e rápido acesso é uma dica importante, que vai agradar clientes, vendedores, atendentes, e outros. Observar as tendências anunciadas pela mídia especializada e os primeiros movimentos do período para conferir se o planejamento foi correto também faz parte desta primeira etapa. Buscar entender bem o que pode ter aumento de procura, preparar uma boa variedade (amplitude e profundidade) do estoque permite ganhar clientes novos, inclusive a partir das indicações dos clientes fiéis da empresa.

                Descontos bem calculados? – É preciso muita atenção na hora de criar as promoções com descontos de fim de ano. A estratégia precisa ser analisada no conjunto, avaliando investimentos na mídia para promover os atrativos. Somente descontos, sem promover externamente e sem atrair uma boa parcela de clientes novos, pode ser apenas perda de receita. Esta análise pode ser feita de acordo com o potencial de cada produto, pois alguns deles tem boa performance no ano todo e não precisam de nenhuma aceleração com promoções.

                Acompanhando os indicadores de formas de pagamento e os canais de vendas? – Os picos de vendas de fim de ano por vezes atrapalham a análise de desempenho, principalmente em pequenos negócios. Com a crescente variedade de formas de pagamento, é fundamental analisar com frequência se todas as formas estão funcionando bem, qual funciona melhor, qual é preferida do seu público e qual é mais interessante para o seu negócio no momento. Quanto aos canais de vendas é a mesma situação, pois é preciso analisar em quais dias, turnos, períodos, públicos, etc. cada canal funciona melhor. Neste período, um canal de vendas que fique inativo mesmo que por pouco tempo, dependendo do dia e horário, pode representar uma grande perda de oportunidade. Ter canais extras é sempre muito importante.

                As mídias estão planejadas? – Prospectar interessados em seus produtos (bens ou serviços) ficou bem mais fácil com as mídias digitais. Nutrir com mais informações quem manifestou algum interesse mínimo é fundamental para transformar este interesse em vendas. Se não tiver na equipe, contrate pessoas e serviços que auxiliem na busca de leads, que monitorem e acompanhem interessados, influenciadores, e outras formas de aproximar o relacionamento com o público alvo, mas não descuide deste ponto.

                As finanças têm bons controles? - Olhar para o fluxo de caixa com as compras a vencer, os compromissos com salários, encargos, benefícios de fim de ano e as perspectivas de receitas é fundamental para que o negócio continue crescendo, além de garantir segurança e rentabilidade do próprio capital investido na empresa. Estudar os fluxos de aumento de demanda, analisando o suporte necessário para atender bem os clientes é importante para saber como organizar a equipe para otimizar o tempo contratado de cada um. Uma boa gestão do tempo das pessoas permite atender bem, com menos contratações emergenciais, por exemplo.

                O que está planejado para os clientes? – Costumo dizer que este é um excelente período para fidelizar os clientes mais novos e obter indicações pelos clientes antigos. Quanto mais os seus sistemas conhecerem os hábitos dos seus clientes, mais assertiva será a interação com eles, permitindo entregar mais valor percebido por eles. Talvez o mais importante ainda, é que as boas relações feitas e deixadas agora podem gerar ótimos resultados ao longo do próximo ano.

            Esperando que estas lembranças auxiliem na melhoria da performance desta virada de calendário, deixo um abraço e o desejo de nos encontrarmos na próxima semana!   

Resiliência e outras atitudes vencedoras

 

Quem tem um bom nível de resiliência tem mais paz interior, melhores relações, desenvolvimento pessoal e profissional. O passado não pode ser mudado e num nível razoável de resiliência é possível viver bem com esta premissa. As opiniões dos outros não definem ninguém, a menos que a pessoa assuma os rótulos que tentam colar nela.

A vida de cada um é diferente da sua e da minha e isso precisa ser entendido pelos que desejam viver melhor consigo mesmo, em grupos sociais, ou profissionais. Com o passar do tempo muitas coisas melhoram, mesmo que por vezes falte paciência para esperar os resultados.

Quem está tentando ser mais resiliente deve analisar as críticas recebidas como expressões que por vezes definem melhor quem expressa, do que os alvos da crítica. Quem tem o hábito de criticar, antes de emitir sua opinião deve analisar se ela não diz mais de você do que dos outros.

É melhor que ninguém ouça você reclamar, pois para muitas pessoas os seus sentimentos são irrelevantes. Reclamar seguidamente não ajuda ninguém e muitas vezes o melhor é fazer o que precisa ser feito com um sorriso no rosto.

Quem busca um bom nível de resiliência também precisa entender que pensar demais só causa tristeza e que a felicidade vem de dentro, não de fora, e portanto, não dos outros. Sobretudo, é preciso entender que são os pensamentos positivos que atraem coisas boas.

Atitudes vencedoras dependem de algumas posturas e entendimentos simples. Aprender a dizer não, quando for necessário, é uma atitude que determina o quanto estamos focados no propósito. Pensar grande, mas começar pequeno é um sinal que denota o princípio do planejamento de qualquer iniciativa. Fazer sua vontade ser maior do que as suas desculpas é a maior evidência de disciplina que alguém pode ter para si e para seus grupos.

Quando você acredita que pode fazer algo, não importa se as pessoas pensam que você não pode. Neste caso, ignore a opinião deles e aja com total autoconfiança em suas capacidades. Honre seus compromissos. Se você diz que vai fazer alguma coisa, se responsabilize. A reputação de cada um de nós é a única coisa que realmente temos. Ser uma pessoa de palavra é ter um patrimônio. Por isso, leve-se a sério! Ninguém consegue demonstrar valor sem intenção. Os desejos significam muito para cada um de nós e é por este motivo que não devemos parar até alcançá-los. Todavia, o controle das emoções é fundamental, pois muitas vezes as emoções obscurecem os julgamentos. As pessoas buscam os vencedores e os resilientes para orientações e liderança. Nestes momentos ao invés de reagir emocionalmente é fundamental ser decisivo/a. Muitas pessoas tem dificuldade de encontrar seus propósitos, a melhor direção e/ou tem dificuldades com as suas intenções. Estas pessoas precisam de uma boa liderança para lhes orientar na melhor direção.

Resiliência e atitudes vencedoras são evidências de maturidade, que as vezes demora para se completar. Maturidade também se percebe em quem não tem medo de errar e mudar de rota sempre que for preciso. Aprender com os erros, nossos e dos outros, oferece uma oportunidade de sair mais forte de cada situação e isso também é resiliência e condição para vencer. Ninguém sabe tudo e é preciso admitir quando se está errado. Admitir os erros o mais rápido possível é a maneira mais rápida de aprender. O “tempo voa” é uma expressão corriqueira, mas o que poucos dizem é que quem melhor “pilota” esta nave, é que tem a melhor produtividade.

De tudo o que já mencionamos aqui, e mais um pouco, tem pelo menos 2 caminhos e escolher o lado certo ao invés do lado fácil, denota ética e respeito próprio, com sua história e com os outros.  

Esperando que estas palavras auxiliem na avaliação de 2022 e planejamento para 2023, deixo um abraço e até a próxima!

Razão, coerência e emoções

 

Creio que todos nós tentamos agir com coerência e razão, porém, como poucos conseguem regular suas emoções, há muito mais gente agindo primordialmente pelas emoções. É mais comum vermos tentativas de justificativas racionais, para ações e decisões puramente emocionais e muitas vezes incoerentes.

Você e eu convivemos com gente a beira do pânico quando a bateria do celular está terminando e não tem um carregador por perto, mas que não parecem preocupadas por não ter um plano para os seus sonhos, por exemplo. Sou daqueles que recomenda sonhar grande, por que sonhar pequeno ou grande dá o mesmo serviço. O que é um sonho grande? – É um sonho que você se sente desconfortável ao tentar explicar para pessoas de mente pequena.

O melhor foco das mentes vencedoras não são os que já venceram, pois o ciclo deles pode estar no fim. O foco deve ser vencer. Quem tenta e falha merece nossos parabéns e admiração, pois a maioria das pessoas nem tenta nada, e claro, não consegue nada.

Hábitos de alimentação e exercícios podem contribuir muito, mesmo que o indivíduo não perceba inicialmente, com a estima, a mente, a criatividade e além disso, o corpo agradecerá ao ficar mais velho. O mesmo vale para as habilidades de comunicação, nas quais deve-se investir, pois elas também afetarão todas as áreas da sua vida.

Escolher com quem passamos o tempo é bem importante, pois conforme já escrevemos várias vezes neste espaço, os estudos indicam que vamos nos parecendo cada vez mais com as 5 pessoas que mais convivemos. Abandonar pessoas tóxicas pode fazer muita diferença na vida.

Não existe momento perfeito, mas há muita gente esperando por eles. Manter-se em padrões irreais cria frustração, então o melhor momento para começar algo é agora. Qualquer tempo se preocupando com o que passou, é tempo perdido e tempo, é um recurso preciosíssimo, pois não podemos controlar o passado.

Nossas palavras tem o poder de ferir e comentários cruéis podem ferir os outros por toda a vida. As nossas palavras deveriam ser utilizadas para inspirar e libertar.

O fracasso logo atinge nossos corações, enquanto o sucesso logo “sobe a cabeça”. O caráter de cada pessoa vai se revelando nos altos e baixos. As melhores pessoas são humildes no topo, e fiéis nos momentos de baixa.

As suposições sobre o que é a felicidade deixa muitas pessoas infelizes, especialmente em função das expectativas do que poderia ou gostaria que fosse. Me sinto feliz quando consigo valorizar a vida que tenho e consegui até aqui.

Julgar a nós mesmos por nossas ideias e os outros por suas ações não é coerente e além disso, pode afastar pessoas importantes para ter uma vida melhor. Sejamos alguém que os outros queiram ter por perto! Não teremos retribuições sobre o que damos e nem tanta atenção para com os outros, pois nem todos tem o coração tão generoso, quanto você. Viver bem é entender que os outros não lhe devem nada e que eles e não têm culpa. Para dominar o nosso caminho, precisamos pegar o poder de volta, evitando responsabilizar os outros por qualquer ação ou situação.

Outra dificuldade em relação a coerência, é que muita gente não aceita o custo do que deseja experimentar na vida. Vive melhor quem tem consciência de que risco e recompensa andam juntos. O que devemos abrir mão para alcançar tal desejo? Vale a pena?

Somos responsáveis pelos problemas que encontramos, independente de quem causou. Quem resolve a situação se sente empoderado(a), além de uma imagem positiva de selecionador(a) de problemas.

A justiça é uma invenção humana, e é racional entender que ela é inatingível! Muita gente gasta a sua vida e destrói outras, buscando a utopia que criou sobre a justiça. As coisas boas não vêm facilmente. As grandes realizações da humanidade também demoraram e por isso as recompensas de bons investimentos e boas ações, não podem ser esperadas em pouco tempo.

 Desejando mais razão e coerência em suas ações, um abraço e até a próxima!   

Repense os negócios com as redes sociais

 

Nos últimos anos, muitos pequenos e médios negócios estruturam boa parte de seu composto promocional, especialmente propaganda e vendas, pelas redes sociais. Se for caso do seu negócio, recomendo começar a desenvolver novas alternativas e principalmente, acompanhar cada vez mais as tendências das atuais e das novas redes sociais, avaliando quais as mais adequadas aos seus negócios.

A recomendação de novos planos para a atuação em redes sociais está baseada na grande reestruturação que está ocorrendo nas chamadas big techs, mais especificamente Meta (Facebook + Instagram + Whatsapp), Twitter, Amazon, Snapchat, dentre outras. Estas e outras empresas de tecnologia da informação viveram um impulso único na história, principalmente no primeiro semestre da pandemia COVID 19, surgindo como opções para negócios e lazer depois das determinações de fechamento do comércio e locais de lazer físicos, aulas virtuais, restrição ao agrupamento e circulação de pessoas, etc. Estas empresas ganharam muito dinheiro, a cobiça ganhou força e muitas expandiram mais do que poderiam sustentar após o fim das restrições a circulação.

Volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade são aqueles 4 pilares característicos do mundo VUCA e com o aumento da volatilidade, surge o mundo BANI, termo criado antes da pandemia, mas que se tornou mais perceptível e frequente com a confirmação das 4 características como frágil, ansioso, não linear e incompreensível. O mundo VUCA e o mundo BANI foram melhor descritos e comentados neste espaço em junho e novembro de 2020. As características do mundo BANI estão cada vez mais presentes e atingem os negócios pequenos, médios e grandes. Ter alternativas para o uso das redes sociais, quando são fatores chaves do negócio é cada vez mais importante.

Anunciar nas redes sociais deve ficar cada vez mais caro e talvez mais difícil de precisar o público alvo. Quem tinha/tem toda a sua estratégia centrada nestas redes, tem prejuízo quando ficam fora do ar, e tem maior custo, conforme elas vão mudando as estratégias e perdendo seguidores. Por exemplo, há muitos perfis inativos que causam incertezas sobre os resultados, principalmente quando se trata de grandes áreas ou volumes.

É preciso avaliar bem e desenvolver sistemas de vendas com alternativos, envolvendo físico, digital, mídias tradicionais e novas, bem como retiradas e entregas. Este conselho não é para deixar de utilizar algum meio, mas para não centrar toda a ação promocional e vendas numa mesma forma, desenvolvendo melhor as atividades complementares e seguir avaliando alternativas. Seu público está nas redes sociais e é preciso estar lá também e junto com ele. Para avaliar, se pergunte: Você tem a posse dos contatos e dados dos seus clientes que são atendidos através dos seus perfis nas redes sociais? Consegue se comunicar com todos eles sem depender das redes sociais? Se algumas destas redes cair, você tem como usar todos os dados dos clientes atendidos por lá de outra forma?

Quem tem contatos estratégicos e/ou em bom número no Facebook, Instagram, Watsapp, precisa lembrar que as 3 redes pertencem a mesma empresa, a Meta e que vivendo num mundo BANI (frágil, ansioso, não linear e incompreensível) muita coisa pode acontecer. Ter os contatos de clientes e dados dos seus perfis destas redes salvos em outro lugar, do seu domínio é o mínimo de segurança para seus negócios. O mesmo vale para os e-mails e outros serviços do Google, portfólio de produtos na Amazon e outros market places.

Tudo está mais complexo, mais volátil, mais incerto, mais dinâmico, mais rápido e por tudo isso, é preciso que tenhamos sempre alternativas em vista, para uma mudança rápida, se for necessária.

Um abraço a todos e o desejo de ótimos negócios!   

Está chegando o período mais importante para as vendas

 

O período das festas de fim de ano é o mais esperado, especialmente pelo movimento e volume acumulado de situações que estimulam as compras. É nas festas de Natal e Ano Novo e na preparação das pessoas para as férias de verão, que os negócios do varejo buscam mais uma receita extra, os profissionais de vendas buscam comissão extra e os clientes buscam novidades, oportunidades e solução para suas necessidades, aproveitando da melhor maneira possível 13º salário, férias e sua própria renda extra. A soma do 13º e 1/3 de férias chega a R$ 334 bilhões, conforme estimativas do Dieese, CAGED e Previdência.

Enquanto clientes, cada um de nós tem mais ou menos definido o que nos faz comprar ou desistir, comprar neste ou naquele lugar, voltar ou não na mesma loja (física ou virtual) assim como avisar os amigos e familiares. A partir das características de comportamento de compras, destaquei algumas dicas para que empresários e profissionais de vendas busquem uma melhor preparação para a época de boas vendas que está começando.

1- Lembre de planejar para aproveitar as muitas oportunidades que surgem agora. Comece chamando a equipe para avaliar a variedade e o volume adequados, como estimular mais famílias a fazerem as compras mais cedo, como atrair mais atenção para a sua loja física e virtual;

2- Procure envolver toda a equipe na busca pelo aproveitamento das oportunidades que esta época oferece, pois virão várias ideias e algumas muito oportunas! Receba com gratidão e aberto a inovação e a experiências;

3- Defina claramente as metas de vendas para o período, inclusive metas específicas por linha de produto, por profissional, por loja, dentre outras;

4- Mesmo que a empresa participe de campanhas promocionais cooperadas, crie atrativos adicionais para que seus negócios se destaquem no meio dos demais;

5- Procure criar situações que gerem experimentação de novos produtos, pois você ainda aproveita para gerar mais possibilidades de vendas e propagação, incluindo os serviços;

6- Crie campanhas internas estimulando a equipe comercial e as equipes de apoio. Muitos deles são chaves na satisfação do cliente e o impacto do trabalho deles só é percebido quando falham;

7- Estimule os clientes a antecipar as compras, criando uma diversidade de ações. Além de atender melhor com menos acúmulo de pessoas nas últimas semanas, é possível se antecipar em relação a concorrência;

8- Utilize as mídias sociais e pesquisas por e-mail para detectar rapidamente o que vai vender mais e certifique-se de que a falta de produtos não vai atrapalhar;

9- Seja ágil e esteja preparado em termos operacionais e de logística para receber um fluxo maior de clientes, telefonemas, e-mails, pedidos, reclamações, etc., atendendo bem a todos;

10- Treine e reforce a equipe em número e qualidade, para atender a um fluxo maior de clientes, mais telefonemas, e-mails, orçamentos, pedidos, reclamações, etc.;

11- Crie e distribua para os clientes mais fiéis e com maior potencial vale-compras ou pontos para estimular compras futuras e recompras. Sabe-se que uma parte importante dos clientes só compra de sua empresa nesta época e é o melhor momento para estimular que venham mais vezes ao longo do próximo ano;

12- Dê tratamento VIP e faça ofertas especiais para quem já é cliente, pois a grande maioria destes espera ser tratada de forma especial e sabe reconhecer os clientes eventuais;

13- Cadastre os clientes novos para contatos futuros e pós-venda. É preciso investir um pouco de tempo de sua equipe agora para colher depois. Não esqueça de garantir que o cadastro tenha informações corretas e completas para os futuros contatos;

14- Prepare a equipe para fazer o pós-venda e construir relacionamentos. Será fundamental para melhorar o desempenho nos meses seguintes, onde normalmente o movimento reduz.

Se a lista estiver grande para você, comece com alguns itens mais urgentes, convide a sua equipe e mãos a obra!

Um abraço a todos e o desejo de ótimas vendas!