Tendências para 2023

 

                Quando pensamos nas decisões que temos que tomar sobre 2023, uma das questões frequentes é sobre quais são as tendências da economia, principalmente, mas também da política e demais movimentos pelo mundo que afetam o contexto de cada um. Numa busca pelas principais publicações que sigo, encontrei algumas tendências em comum, indicadas por líderes empresariais altamente influentes e compartilho uma síntese.

                A geração Z, nascidos entre 1995 e 2010, aumenta a participação no mercado de trabalho e seguirá trazendo necessidades de mudanças nos sistemas de gestão de pessoas. Os modelos mentais sobre trabalho, emprego, engajamento profissional mudaram e tanto profissionais, quanto as empresas precisam acompanhar, para captar e manter os melhores talentos.

                Estudar continuamente ao longo da vida é outra tendência identificada por várias lideranças há um bom tempo. Chega cada vez mais forte no Brasil os conceitos de upskilling - aprimorar habilidades e competências e reskilling – reconstruir/requalificar numa nova área profissional. Todos os profissionais para se manterem em atividade devem seguir sendo estudantes. Os estudantes, por sua vez, devem ser cada vez mais autônomos e protagonistas, tendo os professores como guias, mentores, tutores e orientadores.

ESG - Environmental, Social and Governance (ambiente, sociedade e governança) ganhará cada vez mais atenção, investimentos de diversos setores, espaço na mídia, nos eventos, se tornando cada vez mais importante na decisão nas relações de compra, venda, consumo, investimentos e parcerias. ESG é um termo criado pelo Banco Mundial e está intimamente ligado aos 17 ODS - Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, sendo considerando além de uma grande tendência, uma necessária resposta das empresas e instituições frente aos desafios da sociedade contemporânea. São 4 os pilares de ESG: pessoas, planeta (recursos naturais), lucro (resultados financeiros) e propósito (porque você faz o que faz). Para chegar ao maior número de pessoas e organizações, ESG precisa ser vista de forma menos romântica, mais pragmática, superando o discurso que emociona, tratando como parte do negócio, olhando receita, lucro e indicadores de desempenho do negócio.

                As pessoas estarão mais dispostas a investir em startups, porém, com mais critérios de todos os lados. Tanto investidores quanto empresários que receberão o investimento devem dedicar tempo para conhecer e entender com quem passarão a se relacionar. O que a pessoa valoriza, quais são suas competências, qual estilo de gestão, nível de educação financeira, de onde vem, planos para o futuro, etc. devem ser analisados antes de fechar o negócio. Falar com outros investidores da empresa ou setor, ou com outras empresas que receberam recursos deste investidor, é um conselho importante para entender o contexto e as tendências da futura relação. Buscar credenciais é um item de segurança. Além do capital, o investidor poderá auxiliar com mentoria, rodadas de negócios, acesso a outras rodadas de investimento?

                Finalizo com outra tendência para 2023 e seguintes que é a valorização do tempo das pessoas. Comece valorizando o seu tempo e procure estar com pessoas e parceiros de negócios que valorizem agilidade, que quer dizer mais fácil, mais simples, mais eficiente, mais compreensível, mais duradouro, dentre outros. Agilismo é uma competência que indico para os amigos leitores adquirirem em 2023, estudando, entendendo e incorporando no dia-a-dia, especialmente aqueles que assumem funções de liderança.

                Com os sinceros desejos de que todos sejam muito gratos pelo 2022 que tiveram e assim podermos esperar juntos um excelente 2023! Um grande abraço!   

Para os planos do ano que vem

 

                Escrevo hoje sobre aprendizados que precisamos ter todos os dias, e que agora, neste período em que costuma-se estabelecer mais planos, desejos, projetos para o ano seguinte, possivelmente façam ainda mais sentido relembrar.

                Falando pouco e suavemente, as palavras terão mais importância. Ao planejar 2023, dentre tanto que se passa em nossa mente, é preciso escolher bem o que e quando falar. Aproveitemos o tempo de reflexão para não levar muita coisa para o lado pessoal, dentre outros motivos, porque não faz bem para a saúde física e mental e também, porque na realidade, bem pouca gente pensa tanto em você, quanto você mesmo.

                Quando focamos em problemas, a tendência é que passamos a perceber mais problemas, porém, quando focamos em possibilidades, começamos a perceber oportunidades em muitos momentos e espaços.

Não importa o quanto você doa agora. Um dia você vai olhar para trás e perceber que sua luta mudou sua vida para melhor. Planeje como contribuir mais com os outros e com o mundo, no próximo ano.

Sempre haverá um motivo para conhecermos outras pessoas. Precisamos de outras pessoas e novas relações para mudar a vida, e também, para mudarmos a vida dos outros. Não podemos ter medo de tentar algo novo porque a vida fica chata quando ficamos dentro dos limites do que já conhecemos.

Quando somos ignorados por uma pessoa cuja atenção significa muito para nós, a reação do cérebro é semelhante a dor física. Quem sente isso deve lembrar de não fazer isso com os outros. Muitas vezes só sabemos o valor de um momento até que ele se torne uma memória. Que o próximo ano permita valorizarmos os bons momentos. Quando começamos a perceber as coisas pelas quais somos gratos, começamos a dar menos importância e valor para o que não temos.

Quem não tem controle sobre a sua boca, não terá controle sobre o futuro. Outro aprendizado para o próximo ano é falar mais suavemente e comer com mais sensibilidade. A vida é um espelho e tende a refletir de volta a quem pensou, o que ele pensa dele mesmo. A vida é 10% o que acontece conosco e 90% como reagimos. A cada vez que meus valores e minhas crenças são atacadas, antes de reagir eu penso bastante e lembro que na realidade, a única pessoa que tenho que enfrentar no dia seguinte sou eu mesmo.

Nada é tão bom quanto algo que fazemos com o coração. Pense nestas coisas para planejar o próximo ano. Sabemos que somos o reflexo das 5 pessoas com quem mais convivemos. Então, o que queremos para o ano que vem, dependerá das nossas companhias em 2023. Para além disso é preciso considerar que o potencial de cada um de nós será melhor aproveitado, dependendo do quão bem nos conhecemos.

Parece bastante? Vamos lá: respire fundo, durma suficientemente, vista-se adequadamente, aja sem medo e trabalhe pacientemente. Depois, pense criativamente, comporte-se decentemente, ganhe honestamente, ajude regularmente e gaste inteligentemente. Finalizo lembrando que grandes coisas têm pequenos começos.

                Com os sinceros desejos de que os amigos leitores e suas famílias tenham um grande ano, deixo um abraço!   

Relembrar para as vendas de fim de ano:

 

                Vendas de Natal, fim de ano, Ano Novo e férias de verão parece de fácil planejamento não é mesmo? Todos os anos têm e ocorrem nos mesmos dias! Todavia, por motivos diversos, nem todos conseguem planejar os detalhes com antecedência e por isso relembro aqui alguns detalhes e dicas para um “check list” para os pequenos negócios.

                Estoque preparado?  - Organizar o estoque deixando as mercadorias que mais saem neste período, para um fácil e rápido acesso é uma dica importante, que vai agradar clientes, vendedores, atendentes, e outros. Observar as tendências anunciadas pela mídia especializada e os primeiros movimentos do período para conferir se o planejamento foi correto também faz parte desta primeira etapa. Buscar entender bem o que pode ter aumento de procura, preparar uma boa variedade (amplitude e profundidade) do estoque permite ganhar clientes novos, inclusive a partir das indicações dos clientes fiéis da empresa.

                Descontos bem calculados? – É preciso muita atenção na hora de criar as promoções com descontos de fim de ano. A estratégia precisa ser analisada no conjunto, avaliando investimentos na mídia para promover os atrativos. Somente descontos, sem promover externamente e sem atrair uma boa parcela de clientes novos, pode ser apenas perda de receita. Esta análise pode ser feita de acordo com o potencial de cada produto, pois alguns deles tem boa performance no ano todo e não precisam de nenhuma aceleração com promoções.

                Acompanhando os indicadores de formas de pagamento e os canais de vendas? – Os picos de vendas de fim de ano por vezes atrapalham a análise de desempenho, principalmente em pequenos negócios. Com a crescente variedade de formas de pagamento, é fundamental analisar com frequência se todas as formas estão funcionando bem, qual funciona melhor, qual é preferida do seu público e qual é mais interessante para o seu negócio no momento. Quanto aos canais de vendas é a mesma situação, pois é preciso analisar em quais dias, turnos, períodos, públicos, etc. cada canal funciona melhor. Neste período, um canal de vendas que fique inativo mesmo que por pouco tempo, dependendo do dia e horário, pode representar uma grande perda de oportunidade. Ter canais extras é sempre muito importante.

                As mídias estão planejadas? – Prospectar interessados em seus produtos (bens ou serviços) ficou bem mais fácil com as mídias digitais. Nutrir com mais informações quem manifestou algum interesse mínimo é fundamental para transformar este interesse em vendas. Se não tiver na equipe, contrate pessoas e serviços que auxiliem na busca de leads, que monitorem e acompanhem interessados, influenciadores, e outras formas de aproximar o relacionamento com o público alvo, mas não descuide deste ponto.

                As finanças têm bons controles? - Olhar para o fluxo de caixa com as compras a vencer, os compromissos com salários, encargos, benefícios de fim de ano e as perspectivas de receitas é fundamental para que o negócio continue crescendo, além de garantir segurança e rentabilidade do próprio capital investido na empresa. Estudar os fluxos de aumento de demanda, analisando o suporte necessário para atender bem os clientes é importante para saber como organizar a equipe para otimizar o tempo contratado de cada um. Uma boa gestão do tempo das pessoas permite atender bem, com menos contratações emergenciais, por exemplo.

                O que está planejado para os clientes? – Costumo dizer que este é um excelente período para fidelizar os clientes mais novos e obter indicações pelos clientes antigos. Quanto mais os seus sistemas conhecerem os hábitos dos seus clientes, mais assertiva será a interação com eles, permitindo entregar mais valor percebido por eles. Talvez o mais importante ainda, é que as boas relações feitas e deixadas agora podem gerar ótimos resultados ao longo do próximo ano.

            Esperando que estas lembranças auxiliem na melhoria da performance desta virada de calendário, deixo um abraço e o desejo de nos encontrarmos na próxima semana!   

Resiliência e outras atitudes vencedoras

 

Quem tem um bom nível de resiliência tem mais paz interior, melhores relações, desenvolvimento pessoal e profissional. O passado não pode ser mudado e num nível razoável de resiliência é possível viver bem com esta premissa. As opiniões dos outros não definem ninguém, a menos que a pessoa assuma os rótulos que tentam colar nela.

A vida de cada um é diferente da sua e da minha e isso precisa ser entendido pelos que desejam viver melhor consigo mesmo, em grupos sociais, ou profissionais. Com o passar do tempo muitas coisas melhoram, mesmo que por vezes falte paciência para esperar os resultados.

Quem está tentando ser mais resiliente deve analisar as críticas recebidas como expressões que por vezes definem melhor quem expressa, do que os alvos da crítica. Quem tem o hábito de criticar, antes de emitir sua opinião deve analisar se ela não diz mais de você do que dos outros.

É melhor que ninguém ouça você reclamar, pois para muitas pessoas os seus sentimentos são irrelevantes. Reclamar seguidamente não ajuda ninguém e muitas vezes o melhor é fazer o que precisa ser feito com um sorriso no rosto.

Quem busca um bom nível de resiliência também precisa entender que pensar demais só causa tristeza e que a felicidade vem de dentro, não de fora, e portanto, não dos outros. Sobretudo, é preciso entender que são os pensamentos positivos que atraem coisas boas.

Atitudes vencedoras dependem de algumas posturas e entendimentos simples. Aprender a dizer não, quando for necessário, é uma atitude que determina o quanto estamos focados no propósito. Pensar grande, mas começar pequeno é um sinal que denota o princípio do planejamento de qualquer iniciativa. Fazer sua vontade ser maior do que as suas desculpas é a maior evidência de disciplina que alguém pode ter para si e para seus grupos.

Quando você acredita que pode fazer algo, não importa se as pessoas pensam que você não pode. Neste caso, ignore a opinião deles e aja com total autoconfiança em suas capacidades. Honre seus compromissos. Se você diz que vai fazer alguma coisa, se responsabilize. A reputação de cada um de nós é a única coisa que realmente temos. Ser uma pessoa de palavra é ter um patrimônio. Por isso, leve-se a sério! Ninguém consegue demonstrar valor sem intenção. Os desejos significam muito para cada um de nós e é por este motivo que não devemos parar até alcançá-los. Todavia, o controle das emoções é fundamental, pois muitas vezes as emoções obscurecem os julgamentos. As pessoas buscam os vencedores e os resilientes para orientações e liderança. Nestes momentos ao invés de reagir emocionalmente é fundamental ser decisivo/a. Muitas pessoas tem dificuldade de encontrar seus propósitos, a melhor direção e/ou tem dificuldades com as suas intenções. Estas pessoas precisam de uma boa liderança para lhes orientar na melhor direção.

Resiliência e atitudes vencedoras são evidências de maturidade, que as vezes demora para se completar. Maturidade também se percebe em quem não tem medo de errar e mudar de rota sempre que for preciso. Aprender com os erros, nossos e dos outros, oferece uma oportunidade de sair mais forte de cada situação e isso também é resiliência e condição para vencer. Ninguém sabe tudo e é preciso admitir quando se está errado. Admitir os erros o mais rápido possível é a maneira mais rápida de aprender. O “tempo voa” é uma expressão corriqueira, mas o que poucos dizem é que quem melhor “pilota” esta nave, é que tem a melhor produtividade.

De tudo o que já mencionamos aqui, e mais um pouco, tem pelo menos 2 caminhos e escolher o lado certo ao invés do lado fácil, denota ética e respeito próprio, com sua história e com os outros.  

Esperando que estas palavras auxiliem na avaliação de 2022 e planejamento para 2023, deixo um abraço e até a próxima!

Razão, coerência e emoções

 

Creio que todos nós tentamos agir com coerência e razão, porém, como poucos conseguem regular suas emoções, há muito mais gente agindo primordialmente pelas emoções. É mais comum vermos tentativas de justificativas racionais, para ações e decisões puramente emocionais e muitas vezes incoerentes.

Você e eu convivemos com gente a beira do pânico quando a bateria do celular está terminando e não tem um carregador por perto, mas que não parecem preocupadas por não ter um plano para os seus sonhos, por exemplo. Sou daqueles que recomenda sonhar grande, por que sonhar pequeno ou grande dá o mesmo serviço. O que é um sonho grande? – É um sonho que você se sente desconfortável ao tentar explicar para pessoas de mente pequena.

O melhor foco das mentes vencedoras não são os que já venceram, pois o ciclo deles pode estar no fim. O foco deve ser vencer. Quem tenta e falha merece nossos parabéns e admiração, pois a maioria das pessoas nem tenta nada, e claro, não consegue nada.

Hábitos de alimentação e exercícios podem contribuir muito, mesmo que o indivíduo não perceba inicialmente, com a estima, a mente, a criatividade e além disso, o corpo agradecerá ao ficar mais velho. O mesmo vale para as habilidades de comunicação, nas quais deve-se investir, pois elas também afetarão todas as áreas da sua vida.

Escolher com quem passamos o tempo é bem importante, pois conforme já escrevemos várias vezes neste espaço, os estudos indicam que vamos nos parecendo cada vez mais com as 5 pessoas que mais convivemos. Abandonar pessoas tóxicas pode fazer muita diferença na vida.

Não existe momento perfeito, mas há muita gente esperando por eles. Manter-se em padrões irreais cria frustração, então o melhor momento para começar algo é agora. Qualquer tempo se preocupando com o que passou, é tempo perdido e tempo, é um recurso preciosíssimo, pois não podemos controlar o passado.

Nossas palavras tem o poder de ferir e comentários cruéis podem ferir os outros por toda a vida. As nossas palavras deveriam ser utilizadas para inspirar e libertar.

O fracasso logo atinge nossos corações, enquanto o sucesso logo “sobe a cabeça”. O caráter de cada pessoa vai se revelando nos altos e baixos. As melhores pessoas são humildes no topo, e fiéis nos momentos de baixa.

As suposições sobre o que é a felicidade deixa muitas pessoas infelizes, especialmente em função das expectativas do que poderia ou gostaria que fosse. Me sinto feliz quando consigo valorizar a vida que tenho e consegui até aqui.

Julgar a nós mesmos por nossas ideias e os outros por suas ações não é coerente e além disso, pode afastar pessoas importantes para ter uma vida melhor. Sejamos alguém que os outros queiram ter por perto! Não teremos retribuições sobre o que damos e nem tanta atenção para com os outros, pois nem todos tem o coração tão generoso, quanto você. Viver bem é entender que os outros não lhe devem nada e que eles e não têm culpa. Para dominar o nosso caminho, precisamos pegar o poder de volta, evitando responsabilizar os outros por qualquer ação ou situação.

Outra dificuldade em relação a coerência, é que muita gente não aceita o custo do que deseja experimentar na vida. Vive melhor quem tem consciência de que risco e recompensa andam juntos. O que devemos abrir mão para alcançar tal desejo? Vale a pena?

Somos responsáveis pelos problemas que encontramos, independente de quem causou. Quem resolve a situação se sente empoderado(a), além de uma imagem positiva de selecionador(a) de problemas.

A justiça é uma invenção humana, e é racional entender que ela é inatingível! Muita gente gasta a sua vida e destrói outras, buscando a utopia que criou sobre a justiça. As coisas boas não vêm facilmente. As grandes realizações da humanidade também demoraram e por isso as recompensas de bons investimentos e boas ações, não podem ser esperadas em pouco tempo.

 Desejando mais razão e coerência em suas ações, um abraço e até a próxima!