quarta-feira, 30 de novembro de 2011

Agência de Regional Desenvolvimento

A Agência de Desenvolvimento – AD, com sede em Santa Rosa-RS, empossou a nova diretoria na última terça-feira com jantar no espaço social da RBS TV Santa Rosa. O Presidente Jairo Lacks, gerente do Grupo RBS na região deu posse aos integrantes da nova gestão, formada por comitês setoriais e apresentou os objetivos de cada Gestor. Ficou evidente a proposta de regionalização da Agência e os grandes desafios apresentados para acelerar e qualificar o desenvolvimento regional. É com muita honra que recebi o desafio de integrar a diretoria como Gestor do Comitê Setorial do Empreendedorismo.

terça-feira, 29 de novembro de 2011

Agren Agronegócio é a nova marca da Agrícola Ouro Verde

Na última quinta-feira, 17 de novembro, a equipe da Rogério Luis Engel Agronegócio, reuniu clientes, parceiros, fornecedores e autoridades locais no restaurante do Clube Buricá em Três de Maio, para apresentar a nova marca. Foi desenvolvida ampla pesquisa de mercado com a Referenda Consultoria, que apontou para a necessidade de lançamento de novos produtos, ampliação das atividades e necessidade de reposicionamento mercadológico com nova marca. Utilizando técnicas de naming foi encontrado um novo nome para a marca, que teve identidade visual posteriormente desenvolvida pela Suricata Design e ações promocionais de lançamento pela DM3 Publicidade. O evento de lançamento contou ainda com uma palestra com o Dr. Dilson Trennepol, da Unijuí, sobre “Finanças para Produtores Rurais” e anúncio de novos projetos da Agren Agronegócio, como a construção da sede própria, com unidade de recebimento de grãos.

segunda-feira, 28 de novembro de 2011

Marketing 3.0 – os desafios do mercado conectado em redes

Nesta terça-feira,  29 de novembro, falo sobre “Marketing 3.0 – desafios do mercado conectado em redes”, a partir das 20h, no Espaço Social Unimed, no auditório da Unimed Noroeste, em Ijuí. Nesta sexta-feira, 2 de dezembro, com início as 8h, a palestra terá por local o auditório da ACISB, numa promoção do Comitê da Qualidade. Em Três de Maio será no dia 6 de dezembro, no auditório da ACI, que é promotora, juntamente com a DM3 Publicidade. Com datas e locais por confirmar, já estão previstos eventos em Santa Rosa e Farroupilha. Os amigos leitores estão convidados!

quinta-feira, 24 de novembro de 2011

O que faz o seu negócio gerar dinheiro?

Você já se fez esta pergunta? “Como se ganha dinheiro neste negócio?” E a outra tão importante quanto esta?  “Como se perde dinheiro neste negócio?”. Outro dia um leitor me contou a situação da sua empresa, que está em dificuldades financeiras sérias. Ao saber detalhes daquela situação, assim como de outras tantas, contata-se que alguns empreendedores perdem o foco e por algum motivo esquecem de se perguntar constantemente como se ganha e como se perde dinheiro no seu negócio. Obviamente as pessoas constituem um empreendimento para gerarem renda, todavia depois de um tempo, parecem esquecer de algumas premissas que nortearam o início do negócio, perdem o foco e passam a perder dinheiro com aquele negócio. No caso específico do leitor, a sua preocupação estava totalmente voltada a resolver as cobranças que não param de chegar, os financiamentos vencidos, a produção que estava desperdiçando dinheiro, cortando todos os custos possíveis e havia “esquecido” que no negócio dele, como em qualquer outro, a única entrada de receitas é pela venda. A venda na empresa do leitor era apenas reativa, ou seja, não havia qualquer esforço seja de uma equipe de vendas, nem interna, nem externa, tampouco ações de vendas por telefone, internet, ou outro meio. Neste caso, o leitor estava perdendo dinheiro com desperdício de matéria-prima e ociosidade na produção e principalmente com juros bancários, mas principalmente deixando de lado as vendas, que naquele e em qualquer negócio, são fundamentais para um negócio gerar riqueza. E estas vendas, estão gerando renda? Quanto? Está claro quais são os clientes que dão maior lucratividade? E quais são os clientes que não geram lucro para a empresa? Quais não geram lucro nem agora e nem no futuro?
                E no seu negócio? Como se ganha dinheiro? E como se perde dinheiro? Como está a qualidade da sua venda?

quarta-feira, 23 de novembro de 2011

Competências compartilhadas

Uma pesquisa do Grupo Regus, que pesquisa o mundo corporativo e oferece soluções de trabalho, revela que os brasileiros valorizam muito o compartilhamento de competências nas equipes onde trabalham. Os dados são fundamentais para que possamos manter os melhores talentos trabalhando em nossas equipes. Está cada vez mais comum relatos de  gestores queixando-se dos índices de turn ower elevando-se. Para que você possa utilizar a pesquisa para qualificar as suas práticas de gestão de talentos, aponto alguns dados destacados da pesquisa.
                A pesquisa aponta que 63% dos brasileiros consideram essencial compartilhar o conhecimento no ambiente de trabalho. 47% dos entrevistados consideram essencial para permanecer no emprego, serem tratados com respeito pelas lideranças e pelos colegas. Outros 40% dizem ser fundamental o reconhecimento verbal pelas conquistas profissionais e pessoais. 39% consideram que auxiliar um colega a resolver um problema gera grande satisfação.

Convite!

Prezados/as,


Compartilhamos convite para a Palestra Marketing 3.0 – os desafios do mercado conectado em redes, com Marcelo Blume, consultor da Referenda Consultoria e Professor da Unijuí, a ser realizada no Espaço Social Unimed, no dia 29 de novembro, terça-feira, as 20h, tendo por local o auditório da Unimed Noroeste, em Ijuí.
Sua presença será um privilégio para nós!
Referenda Consultoria

terça-feira, 22 de novembro de 2011

Ciclo de palestras Marketing 3.0

Iniciamos o ciclo de palestras “Marketing 3.0 – desafios do mercado conectado em redes”, com eventos agendados para a próxima semana. Em Ijuí, no dia 29, terça-feira, com início as 20h, no auditório da Unimed Noroeste, que é promotora do evento. Em São Borja o evento será na manhã do dia 2 de dezembro, com início as 8h no auditório da ACI, numa promoção do Comitê da Qualidade. Em Três de Maio será no dia 6 de dezembro, no auditório da ACI, que é promotora, juntamente com a DM3 Publicidade. Com datas e locais por confirmar, já estão previstos eventos em Santa Rosa e Farroupilha.
                Os amigos leitores estão convidados!

sexta-feira, 18 de novembro de 2011

Agência Regional de Desenvolvimento

Será na noite do próximo dia 22 de novembro, terça-feira a posse da Diretoria da rearticulada Agência de Desenvolvimento, com sede em Santa Rosa-RS. Nomes de toda a região integram o grupo que tem o objetivo de potencializar e buscar alternativas para o desenvolvimento regional. Desejo ao futuro Presidente Jairo Lacks, todo o sucesso que a região precisa e merece!

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quinta-feira, 17 de novembro de 2011

Imediatismo produz maus resultados

                O imediatismo quando é freqüente na tomada de decisão de alguns gestores, geralmente compromete os resultados de suas empresas. Na pressa ocorrem os improvisos e nestes os detalhes ficam para trás. Porém, sabemos que na maioria das vezes, são os detalhes que fazem a diferença! Compartilho a seguir alguns pontos abordados por Sandra Camelier (Rev. Venda Mais, nov. 2001).
- Não generalize! Não acumule “verdades”! Seja humilde para assumir que você precisa aprender muito sobre seus clientes e canais.
                - O que funcionou para seu concorrente pode não funcionar para sua empresa. Teste, pesquise, adapte se for bom e de preferência melhore!
                - O que NÃO funcionou para o concorrente, pode funcionar para o seu negócio e o seu mercado! Teste, pesquise! Os diferentes públicos reagem de formas bem diferentes, muitas vezes. É preciso conhecer bem, as reações dos consumidores dos seus produtos, antes de fazer grandes apostas.
                - A forma mais rápida de obter sucesso é apoiar-se na experiência de especialistas. Não improvise! Conte com um consultor para planejar, uma agência de propaganda para criar, uma assessoria para elaborar matérias, argumentos, textos.
É aquela velha máxima valendo cada vez mais: o barato do início sempre sai muito caro ao analisar resultados, tempos depois!

quarta-feira, 16 de novembro de 2011

Os 5 pulos do gato em vendas

É milenar a arte de utilizar-se das metáforas, para contribuir com a memorização de conceitos. O palestrante André Silva por exemplo, fala dos 5 pulos do gato em vendas e aproveito para compartilhá-los aqui!
1-      Pulo da criatividade – o que você está fazendo diferente dos concorrentes e do seu próprio passado?
2-      Pulo do risco de compra – o que você está fazendo para superar as objeções que muitos clientes criam como barreira para ações de vendedores?
3-      Pulo das perguntas – elabore perguntas inteligentes que façam os clientes pensarem nos problemas que podem ser resolvidos com o que você está oferecendo a eles.
4-      Pulo do humor – o humor ajuda na simpatia, “quebra o gelo”. Faça humor de você mesmo e de diversos assuntos, mas nunca exponha um cliente, um colega ou um concorrente. Isso é bola fora!
5-      Pulo da marca – o que você faz para a sua própria marca pessoal ser bem vista e bem lembrada pelos clientes? Junto com seus produtos, eles também estão comprando você. Qual é a sua marca?   

segunda-feira, 14 de novembro de 2011

Pensamento

Nesta semana compartilho pensamento de Daher Elias Cutail: “A mão do sucesso profissional em vendas tem 5 dedos: caráter, vocação, talento, esforço e disciplina.”

quarta-feira, 9 de novembro de 2011

Mudanças no aviso prévio (lei 12.506/11)

                Embora já vem se comentando bastantes nas últimas semanas, nem todos os gestores ainda tem presente as implicâncias das alterações nos procedimentos do “aviso prévio”,  que agora segue as diretrizes da lei 12.506/11, de 11/10/2011 e torna efetivo o aviso prévio proporcional.
                É uma lei bastante enxuta, e define que o aviso prévio será concedido na proporção de 30 dias aos empregados com até um ano de serviço na mesma empresa;  mais o acréscimo de três dias, até o máximo de 60 dias, por ano de serviço prestado na mesma empresa. Perfazendo um total de até 90 dias, conforme o tempo de serviço na mesma empresa.
                A partir da alteração, o custo da rescisão de um funcionário sem justa causa, poderá aumentar dependendo do tempo de serviço. Anteriormente, era equivalente a um salário, agora conforme a nova legislação, dependendo do tempo de serviço, o empregador terá um custo de até três salários. O aumento do tempo do aviso prévio na proporção do tempo de serviço, verifica-se que pode ter maior influência nos setores onde há menos rotatividade de mão de obra, pois onde há bastante rotatividade, como a construção civil e agropecuária em  que os funcionários trabalham em média um ano na mesma empresa, é provável que a média continue próxima dos tradicionais 30 dias de aviso prévio, com menos reflexos que nos outros setores de menor rotatividade. (Colaboração: Miquela Coracini Werlang, da Viegas Auditores e Consultores. Fonte: www.planalto.gov.br)

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terça-feira, 8 de novembro de 2011

Marketing 3.0

“Produtos incríveis, clientes satisfeitos e criação de valor para a sociedade. É sob esta ótica que está centrado o Marketing 3.0.” Antecipo aos leitores que vem aí um ciclo de palestras com o tema “Marketing 3.0 – os desafios de um mercado conectado em redes”, com seminários em parceria com entidades e empresas de várias regiões do RS.

Contribuições de Steve Jobs para o empreendedorismo
                Muitas vezes a pessoa tem a seus méritos, em especial a genialidade. Steve Jobs foge a regra neste sentido também, uma vez que há muito já se atribuía a sua genialidade como inventor, empreendedor, vendedor e profissional de TI.
                Aquela velha pergunta “Avançar, como?” estava sempre presente nas ações de Jobs, que questionava a todo o momento, como seus ótimos e revolucionários produtos poderiam ser ainda melhores. Foi tido como sonhador, criativo e visionário, em 1997, quando a Apple estava no fundo do poço, foi chamado para voltar a dirigir a empresa na tentativa de recuperá-la, e ele foi. A empresa estava sem perspectiva, na época sem dinheiro, e com a imagem comprometida com a falta de iniciativa, Jobs entrou e vendeu parte da Apple para Microsoft. Para a concorrente (!!) que injetou muito dinheiro e ainda desenvolveu o Office, foi quando começou a ascensão da Apple.
                Vejam que lição: Se você não pode com o inimigo, junte-se a ele!
                FOCO! Jobs reduziu a linha de produtos e focou nos produtos com maiores diferenciais, que pudessem se destacar dos demais concorrentes e no mercado de consumo, e os resultados transformaram na marca mais valorizada e na empresa mais admirada do mundo.
                O segredo, nunca foi segredo! Ele fazia o que sabia fazer de melhor e deu o seu melhor o tempo todo. Esse foi o maior legado que pode deixar para o mundo como exemplo de empreendedorismo.

sexta-feira, 4 de novembro de 2011

Requisitos para um vendedor de sucesso

                Muito se fala a respeito dos requisitos para ser um vendedor de sucesso. Aproveito para compartilhar a visão de Ana Artigas, sobre o que ela entende que não pode faltar para um profissional de vendas como Motivação, Empatia, Ego-drive, Orientação para atender e ouvir e Força do Ego.  
                Motivação – Se o indivíduo possui motivação interna para realizar determinado trabalho e recebe o treinamento e a supervisão adequados, ele será bem-sucedido. Por outro lado, se não possui motivação interna exigida, nem todos os incentivos e treinamento do mundo vão torná-lo altamente produtivo.
                Empatia – Capacidade de perceber as reações do próximo, de captar “dicas” e indicações sutis dadas pelos outros, a fim de avaliar precisamente o que pensam e sentem.
                Ego-drive Essa é uma qualidade especial que faz o vendedor querer e precisar realizar uma venda de forma bem pessoal. Para o bom vendedor, ouvir o cliente potencial dizer “sim” proporciona um meio poderoso para aprimoramento do ego, é uma força interna e pessoal.
                Orientação para atender e servir O sentimento de aprovação proporciona a mesma satisfação ao indivíduo orientado para servir que o fechamento da venda proporciona ao motivado pela necessidade de persuadir. Pessoas orientadas para entender e servir sentem-se satisfeitas ao receber um “muito obrigado!”, “você fez um bom trabalho!”, “gostei do que fez”, etc.
                Força do ego É capacidade de sentir-se bem em relação a si mesmo, o bastante para aceitar a rejeição não como afronta pessoal, mas como parte da vida. O indivíduo com força do ego é livre e permite a si mesmo atuar próximo ou no máximo da capacidade deles.
                Bem, com estes 5 requisitos você pode fazer uma auto-avaliação e buscar melhorias naqueles em que todo o seu potencial ainda não foi explorado.

quinta-feira, 3 de novembro de 2011

Compartilho esta semana uma frase de Washingnton Irving “Os grandes espíritos têm objetivos, os outros somente desejos.”

Prepare-se
                É importante conhecer bem o que você está vendendo. Parece óbvio? E é, mas assim como eu, tenho certeza de que você também já presenciou situações ridículas como cliente, em diversos estabelecimentos, onde o profissional de vendas não tem muita informação sobre o que está vendendo.
                Pense comigo, se o sujeito desconhece o bem ou o serviço que está oferecendo a ponto de não conseguir esclarecer as dúvidas mais simples, como é que ele vai fazer com que o cliente decida pela sua empresa e seus produtos? Lembro agora do autor Ciro Bottini, que diz que o maior problema é dos gestores que pensam que qualquer José Manoel (também conhecido por Zé Mané) pode ser contratado já e sair vendendo.
                Por isso prepare-se para conhecer e vender bem o seu produto!

As três leis do preço
                O livro “Correndo para o abraço”, de Candeloro e Almeida, descreve como utilizar melhor a estratégia de preço, com as três leis do preço. São elas: Lei da compra certa, onde o preço é a primeira coisa que o cliente esquece quando algo dá errado. Então, não priorize o tanto o preço, se tiver que arriscar a qualidade do que você oferece. Primeira Lei do Lucro, onde a empresa deve manter a integridade do seu preço para poder ter lucro e continuar a servir seus clientes. Primeira Lei de Vendas, indicando que não se deve dar o preço antes do cliente perguntar, deixando-o indagar, dando sinal do interesse no que você está oferecendo.
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