segunda-feira, 29 de maio de 2017

Golpe

Tenho escrito os textos deste espaço aos Domingos, ou segundas-feiras pela manhã a partir das leituras do fim de semana, em função da agenda concorrida da semana e pela data limite para envio. O relato se deve ao “golpe” que levamos quando o texto “Preparados” tinha a intenção trazer uma reflexão sobre como cada um se  preparava para a retomada do crescimento da economia brasileira a partir das reformas trabalhista e previdenciária, queda de juros, queda da inflação, fortalecimento da taxa cambial, dentre outros.
Mesmo que ao final do texto eu tenha escrito “...se a política não atrapalhar muito...”, não esperava que depois de tantas prisões e denúncias, as falcatruas continuariam no mesmo nível. Quando saíram as novas denúncias, o texto que já havia sido publicado em alguns jornais e enviado para outros, ao invés “preparados” para crescer, poderia ser uma reflexão sobre  “preparados” para um novo golpe nas esperanças.
Escolhida com maestria pelos marqueteiros de um grupo, a palavra “golpe” passou a ser repetida e eficientemente conseguiu polarizar boa parte das manifestações, debates e comentários. No meu entender a expressão símbolo de quem não queria o impeachment do ano passado seria muito mais apropriada se fosse utilizada pelos brasileiros que tentam sobreviver na plateia deste palco de horrores, onde os bandidos prediletos de um e de outro se digladiam em delações, com cifras de milhões e milhões alcançando patamares inimagináveis e absurdos.
Investidores internos e externos que queriam acreditar novamente no Brasil levaram um golpe logo no início de um novo ciclo. Os pequenos e médios empresários brasileiros, já levaram tantos golpes dos governos e da política que podem ser exemplos de resistência. Quem atua em setores altamente regulados como educação, saúde, alimentos, finanças, cooperativas, dentre outros, leva um golpe atrás do outro com as seguidas alterações de legislação, normas e entendimentos jurídicos. Quem escreve, leciona ou tenta orientar sobre como lidar com investimentos leva um golpe a cada novo acordo político e escuso que tem reações dos mercados.
Enquanto transações coletivas ou individuais de 5 a 500 milhões de reais, circulam de um bolso ao outro sem que a Receita Federal perceba ao longo de anos e anos, a população brasileira que paga imposto de renda na fonte ou na declaração, leva um golpe a cada mês!
“É golpe!” deveria gritar também aquela legião de pequenos empresários que seguem sem acesso aos recursos do BNDES porque o sistema e o gerente do banco dizem que apesar do projeto ser bom, não pode conceder o crédito porque não tem garantias suficientes, enquanto os irmãos, amigo e afilhado do ex-presidente receberam em 22 dias recursos do BNDES para comprar a maior rede de frigoríficos dos Estados Unidos, levar a sede da empresa daqui pra lá e atuar em 150 países, sem qualquer necessidade de análise técnica. Da mesma forma, ao pagar o combustível dos veículos de trabalho e passeio deveríamos gritar “é golpe!”, ao ver o quanto os bandidos eleitos por nós embolsaram deste dinheiro.
Ao transportar a produção agrícola ou industrial, sem pontes e estradas em condições, também deveríamos gritar “É golpe!” ao saber que as empreiteiras que decidiram os candidatos e as eleições dos últimos anos receberam recursos do BNDES para obras faraônicas em países cujas lideranças alinhavam suas ações ao que ocorre no Brasil. É golpe lá e golpe cá!
“É golpe!” deveriam gritar também o pai, a mãe, os filhos, os companheiros de enfermos em fila de espera de atendimentos, tratamentos, transplantes, ao saber por exemplo, dos dois irmãos que entregaram muitas falcatruas de quase 2.000 políticos entre eles os últimos 3 presidentes da república, fizeram acordo com a justiça lhes dando as condições para entre outras, comprar 1 bilhão de dólares (R$ 4bi), com lucro de R$ 200mi num dia antes de serem publicadas as denúncias, além de sair do país para viver num dos endereços mais caros do mundo.
 Para suportar tantos golpes, muito mais do que estas poucas linhas mencionam, somos em verdade, muito fortes, amigos!

Um abraço, força, fé e até a próxima!

terça-feira, 23 de maio de 2017

Poderosos

Acompanhando os acalorados debates e discussões sobre governos, reformas, economia, fico com a sensação de que a necessidade de alguns movimentos transformarem inocentes úteis em inimigos é insaciável. É sabido que utilizando de técnicas relativamente conhecidas troca-se propositalmente o sentido dos termos e palavras, mas mais lamentável é ver gente desavisada repetindo a cartilha, sem analisar com profundidade.
“Poderosos”, “democracia”, “empresários”, “mercado” são alguns entre tantos termos com o sentido deturpado de acordo com o interesse particular, fragilizando ainda mais o entendimento do contexto por segmentos que tem sabidas dificuldades de compreensão, pelo contexto educacional e cultural. Nos debates sobre linha dos governos e especialmente reformas trabalhista, previdenciária, tributária, o termo “poderosos” é frequentemente utilizado pelas diferentes matizes, que por vezes os atribui ao empresário.
O SEBRAE em parceria com o DIEESE apresentou uma pesquisa na Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios mostrando que 99% das empresas brasileiras são micro e pequeno porte, que geram 15 milhões de empregos formais. A pesquisa mostra que nos últimos anos, os empregados das micro e pequenas empresas brasileiras tiveram um aumento real 3 vezes maior do que os trabalhadores das grandes empresas. As barbaridades que estamos lendo e ouvindo nas discussões sobre as reformas, sobre pagamentos de impostos, encargos e relação entre empregadores e empregados não condizem com esta realidade.
No último dia 1º de maio, feriado internacional, enquanto a mídia transmitia movimentos, protestos, shows comemorativos, em todas as nossas cidades, uma parte dos mais legítimos representantes da classe empresarial deste país estavam trabalhando em seus mercadinhos de bairro, na fruteira, na padaria, no açougue, no comércio de bebidas, na lancheria, no restaurante, na serralheria, na construção civil, no transporte, na banca de jornais e revistas, no escritório contábil, no escritório de engenharia e arquitetura, no escritório de consultoria, nos seus stands nas várias feiras e eventos deste período.
A quase totalidade dos empresários que eu conheço, e posso dizer que conheço muitos, tem o patrimônio pessoal limitado a casa e um ou dois veículos, geralmente dos mais simples, para que o maior investimento seja no negócio, em máquinas, prédios, conforto e segurança de quem trabalha com ele e fazendo o melhor para manter os clientes. São patrimônios pessoais insignificantes quando comparado com parte daqueles que falam e escrevem sobre empresários e gritam contra os poderosos. Todo o patrimônio da empresa e a família do micro e pequeno empreendedor é colocado em risco todos os dias no mercado das causas trabalhistas, na indústria de multas fiscais, na fragilidade contratual e na insegurança jurídica de nosso país. Neste contexto, os empresários brasileiros são na verdade super heróis das nossas comunidades, garantindo emprego, renda, serviços, benefícios sociais, tributos, mesmo sendo injustamente considerados em tantos discursos e movimentos equivocados país a fora. Esta minoria de cidadãos brasileiros que têm sido citados como vilões em petições trabalhistas, em argumentos sobre as reformas, seguem sem proteção, pagam uma conta cada vez maior assumindo além da maior carga tributária do planeta, áreas em que o Estado é absolutamente ineficiente como ações sociais, planos de saúde e previdência, educação e qualificação profissional das suas equipes.
Nas mais diferentes mídias, temos visto diariamente pessoas com vasto curriculum de cargos exercidos para defender e proteger o trabalhador, a sociedade, o interesse público, o país, sendo denunciadas, algumas poucas presas, delatando outras e mostrando recebimentos ilegais de quantias estratosféricas. É lamentável saber que os vilões, e verdadeiramente poderosos contam com ferrenhos defensores, para que possam seguir livremente suas práticas, enquanto os empresários brasileiros, verdadeiramente heróis tem seus interesses atacados e não conseguem a simpatia dos que se proclamam defensores interesses públicos.

Um abraço e até a próxima!

segunda-feira, 22 de maio de 2017

Mundo 4.0

No ano passado escrevi um pouco sobre o movimento tecnológico que avança rapidamente chamado Indústria 4.0 ou Manufatura Avançada ou ainda 4ª Revolução Industrial. A convergência entre as tecnologias da operação e da informação aumenta e se alastra por todas as cadeias produtivas. A velocidade com que a Indústria 4.0 tende a se disseminar em todas as cadeias produtivas provocando o aumento da conexão e interação entre insumos, consumidores, mercado e tecnologias permite dizer que caminhamos para um verdadeiro Mundo 4.0.
Na indústria inteligente as máquinas, os insumos, o varejo e os mercados “dialogam”, trocando dados ao longo das operações e transações e este conceito ultrapassa a fabricação,  iniciando na concepção e no desenvolvimento de novos produtos, alcançando o pós-vendas e o relacionamento com o cliente. A Indústria 4.0 vem promovendo um encurtamento dos prazos de lançamento de novos produtos no mercado, maior flexibilidade nas linhas de produção e mais eficiência no uso de recursos naturais e energia.
A customização em massa era algo sonhado pelos profissionais de marketing no passado, quando viam a indústria tendo dificuldades para atender as diferentes necessidades dos consumidores. Hoje vemos a criação de novos modelos de negócios com base nas demandas reais de diferentes tipos de clientes. Logo veremos cada vez mais empresas podendo fabricar em tempo real boa parte do que o consumidor demanda, reduzindo em muito a necessidade de estoques e o tempo de adaptação de máquinas e procedimentos. Serão modelos cada vez mais automatizados de produção que permitirão gerar tamanha flexibilização na produção.
A fábrica mais moderna do grupo Fiat Crysler Automobiles (FCA) foi finalizada em Goiânia-GO-Brasil em 2015 e tem capacidade para fabricar 250.000 carros por ano, através de uma gestão integrada que reúne digitalização, conectividade e realidade virtual, permitindo agilidade e flexibilização atuando em tempo real com dados de produto e processo, permitindo fabricar até 4 modelos diferentes de veículos, com apoio de 604 robôs em funcionamento e conectados. A BASF multinacional do setor químico investe em aplicativos inteligentes para dentro das fábricas reduzindo desperdícios de matérias primas, enquanto oferece para o agricultor aplicativos que permitem identificar com base em análise de dados, o momento de maior vulnerabilidade de cada cultura para realizar as aplicações de defensivos com mais economia, eficiência e responsabilidade ambiental.
Sabemos que o Brasil precisa resolver grandes desafios de infraestrutura e conectividade (redes banda larga e móveis), além de identificar instrumentos de melhoria da política industrial que viabilizem o desenvolvimento do país. Mais do que isso, temos que nos preparar pois a Indústria 4.0 mudará o mundo que conhecemos para um mundo com menos emprego, mas com mais trabalho, um mundo com mais trabalho inteligente e menos trabalho braçal e insalubre, com menos profissionais “chão de fábrica” e mais pessoal técnico especializado.
A regulamentação ambiental, trabalhista e tributária, assim como a competição impulsionam as empresas para acelerar a entrada na Indústria 4.0. Neste momento, a adaptação mais difícil é para as grandes empresas, pois as novas empresas tem menos comprometimento com operações específicas e infraestrutura. A aproximação das empresas com instituições de ensino com prática e capacidade de pesquisa é um caminho que se mostra cada vez mais bem sucedido em várias partes do mundo.
Um Mundo 4.0 ainda é muito incipiente, mas podemos dizer que terá um consumo muito mais consciente, com uma produção adequada e sem desperdícios, muito mais sustentável, mais cooperativo, mais inteligente com menos acidentes e doenças do trabalho, com mais respeito e valor a qualidade de vida no trabalho e do trabalhador.

Um abraço e até a próxima!

terça-feira, 16 de maio de 2017

O cliente não é o problema!

Nestes momentos de fim de recessão, crescendo a ansiedade para que o mercado fique mais favorável ao aumento do consumo, onde alguns negócios reagem melhor e mais rápido que outros, a tensão aumenta dentro e fora das organizações. Falar ou escrever sem refletir produz conceitos que muitas vezes são indesejáveis e contrários a intenção do autor. Sabemos que os negócios entram em dificuldades por um conjunto de fatores que coincidem num determinado momento. Na indignação momentânea ou não, há quem equivocadamente pensa que o cliente é o problema.
Já ouvi empresários, executivos e vendedores desabafando e apontando questões muito pertinentes, mas eventualmente há quem reflete pouco e acaba culpando os outros e até o cliente, quando o negócio não funciona como gostaria. Como é que os clientes e os prospects (aqueles que tem potencial, mas ainda não são clientes) poderiam ser culpados daquilo que não produziu os resultados que o empresário e a equipe gostariam? Recentemente li um texto que repete um equívoco de outros, que se tivessem refletido um pouco ou conversado com alguém, mudariam de ideia, pois não tem noção do estrago que fazem em seus negócios. Não foi a primeira opinião neste sentido que li ou ouvi, mas chamou atenção a forma como empresário protestava entendendo que mais gente deveria prestigiar o negócio e as promoções da empresa, culpando a comunidade pelos resultados que não tem vindo conforme o desejado para o seu negócio.
Dispensa dizer que ter um negócio requer disposição ao risco, ainda mais quando o negócio tem uma boa carga de inovação no seu mercado. Ao invés de pensar que os clientes e prospects são o problema dos resultados aquém do desejado, há um conjunto importante de situações para analisar e verificar o que poderia ter sido feito melhor. Primeiro é preciso analisar o resultado da ação direta e pontualmente com algumas reflexões como: O seu público alvo estava desejando exatamente o que foi oferecido? Será que a ação foi bem promovida? O esforço de divulgar para quem é potencial consumidor foi suficiente para o resultado desejado? A data foi a mais adequada para o público potencial?
Com as respostas sinceras sobre as questões acima, é preciso analisar ainda, o contexto do negócio fazendo outras reflexões como: Como tem sido a rotina de promoções anteriores nesta linha? O mercado tem o potencial para os resultados desejados? O volume desejado é compatível com o atual momento da economia e as condições do consumidor? O empresário e a equipe estão investindo em relacionamento, prestigiando outros ambientes e espaços para se aproximar dos clientes? O empreendimento trabalha adequadamente a fidelização dos clientes, fazendo inclusive que os mais fiéis tragam outros das suas relações? O atendimento e a relação com as pessoas ao redor tem tido a simplicidade e a humildade requerida nos dias de hoje para todos os mercados? Como o negócio, a marca e o ambiente estão posicionados na mente do público? O negócio tem a dose certa de foco, ou o tamanho da diversidade de produtos e promoções tem dificultado a posição da marca na mente dos prospects?
Muitas vezes encontramos excelentes negócios, criativos, inovadores, de bom gosto, com muita vontade dos empreendedores darem certo, que quando algo não vai bem, pode estar faltando apenas uma boa e sincera reflexão, com ajustes necessários sendo muitas vezes pequenos, mas com grandes diferenças. Claro que para refletir com sinceridade sobre o seu negócio a arrogância que por vezes existe e nem sempre é reconhecida facilmente, precisa ficar de lado. A ansiedade também atrapalha, pois em atividades inovadoras e criativas em seus mercados, mesmo tendo resolvido bem as questões apontadas acima é preciso paciência, “sangue frio”, equilíbrio mental e estrutura financeira para suportar o tempo de construção do posicionamento no mercado.
Por último e não menos importante, penso que antes de protestar contra quem ainda não é cliente, precisa haver mais gratidão com aqueles que são clientes sejam assíduos ou eventuais, pois além de serem estes os que sustentam o negócio, são eles que podem trazer mais clientes através das redes de relacionamento.

Um abraço e até a próxima!

segunda-feira, 15 de maio de 2017

Retomada gradual

     Depois de 2 anos seguidos de PIB negativo, o que nunca havia ocorrido na história do Brasil, gerando a pior recessão desde o impacto mundial da crise de 1930, vivemos o início de um ano de retomada. Com a queda da inflação, a redução das taxas de juros, a significativa melhora da taxa de câmbio, com o Real se valorizando frente ao dólar e outras moedas, mais estabilidade política, mais confiança dos consumidores e dos investidores, 2017 iniciou mostrando que podemos ter mais esperanças de que mesmo havendo muito a ser feito, o país vai reencontrando o caminho para a plena evolução do ambiente de negócios.     
     Uma pesquisa com 746 das maiores empresas do país, de vários segmentos, feita pela Deloitte, uma das maiores empresas de auditoria e consultoria do planeta, mostra que o emprego deve ganhar fôlego em 2017 e já é possível ver esta realidade em estatísticas locais. A busca por profissionais qualificados é a tônica das primeiras levas de contratações, onde 40% dos entrevistados também admitem substituir parte do quadro atual por mão de obra mais qualificada. 38% das empresas afirmam que vão aumentar e 53% que vão manter o volume de investimentos em treinamento e qualificação das suas equipes. A pesquisa também mostra que o lançamento de novos produtos e serviços e a substituição de máquinas e equipamentos, após um período de contenções, devem ser o foco dos aportes financeiros que estavam represados, visando para melhorar a gestão operacional.
     As empresas devem priorizar a gestão financeira, mantendo foco na geração de resultados e na melhoria da produtividade, com previsão de aumento de receitas e de investimentos a realizar, considerando como maiores impactos a retomada econômica, a variação cambial e o preço do petróleo.
     A pesquisa publicada na revista Mundo Corporativo, mostra ainda que 56% das empresas entrevistadas afirma que vai crescer mais de 10% em 2017. Os principais setores em retomada, ou seja, que estiveram em baixa ou cresceram pouco em 2015 e 16 e que crescerão mais de 10% em 2017 serão por ordem: infraestrutura, construção civil e bens de consumo. Já os principais setores em ascensão, ou seja, que já cresceram em torno de 10% em 2016 e em 2017 devem crescer mais 10% sobre o ano anterior são por ordem: os serviços financeiros, a tecnologia, saúde e farmacêuticos.
     Os lançamentos de novos produtos e serviços, a substituição de máquinas e equipamentos são as prioridades de investimentos das empresas para 2017. “Com um cenário político mais estável e a esperada aplicação das reformas estruturais, o Brasil voltará a ser um destino atraente para investimentos. Vai entrar muito dinheiro de fora.” Diz, José Cláudio Securato, presidente do IBEF - Instituto Brasileiro dos Executivos de Finanças.
    Pelo que se lê, há grandes volumes de recursos, segundo alguns economistas “um excesso de liquidez” no mundo e as economias emergentes não conseguem absorver. Por este motivo, é possível acreditar que a medida em que as reformas estruturais comecem a ser aprovadas, que a estabilidade política volte e que aumente a segurança jurídica, o Brasil possa atrair uma fatia maior destes recursos.  “Os ativos brasileiros estão com um preço mais realista, do que a três anos atrás. Para os investidores que pensam em médio e longo prazos, somos um mercado muito atrativo. Há boas oportunidades para investimentos nos setores de saúde, educação, tecnologia e infraestrutura.” (Eduardo Martins, sócio da Deloitte no Brasil).
   Edemir Pinto, Presidente da BM&FBovespa prevê um ano de retomada de investimento e abertura de capital de mais de 50 empresas brasileiras. Ainda segundo Securato, do IBEF, as fusões e aquisições também devem ser retomadas com negócios de grande porte em maior volume do que nos últimos anos.
   Temos muito trabalho pela frente para recuperar nosso país, mas quando a expectativa é positiva, o entusiasmo aumenta e a missão fica mais fácil de ser cumprida.

    Um abraço e até a próxima!

quinta-feira, 11 de maio de 2017

Humildade e confiança

     Há tantas receitas de como liderar, gerenciar, desenvolver equipes, algumas mais filosóficas, outras mais teóricas, outras mais práticas, de diferentes tendências, que somente lendo, ouvido e praticando bastante, será possível para cada um de nós criar seus próprios conceitos e práticas. De tudo o que já li, ouvi, pratiquei e percebi, entendo que além dos aspectos mais técnicos, a humildade e a confiança na dose correta, devem estar presentes quando desejamos uma boa relação com os outros, seja numa equipe de trabalho, ou nas relações pessoais.
     A humildade parece tão presente em algumas pessoas, algumas vezes até em excesso, enquanto em outras, parece faltar para poder ver com mais clareza e para ter suas ações mais bem recebidas pelos que o cercam. A falta de humildade cria dificuldades para aprender e se desenvolver, além das dificuldades com os outros. Nas falas, nas atitudes, nas respostas e nos atendimentos, um espaço para ser mais humilde abre tantas oportunidades que se muitos profissionais soubessem, repensariam imediatamente seu modo de agir. Precisamos tratar bem a todos os que estão ao nosso redor e a melhor escolha sempre é ser amável com as pessoas e áspero com os problemas.
     Reconhecer os erros e desculpar os erros dos outros é sobretudo respeitar o próximo. Ser cordial e sorrir faz bem para quem está perto, mas é melhor ainda para quem é capaz destas atitudes. Ajudar alguém todos os dias, fazendo exatamente o que gostaríamos que fizessem por nós em momentos de dificuldade, é uma rotina que faz um bem incalculável e se um dia precisar, será muito bom ter mais gente por perto que pensa e age desta forma. Estas são situações que não dependem das condições financeiras das pessoas, nem do seu nível de instrução, mas dependem dos valores pessoais de cada um.
     Muitas correntes de pensamento e filosofia dizem que um sinal de sabedoria é quando a pessoa se satisfaz em saber dos seus próprios feitos, sem a necessidade de promoção pessoal para os outros e pelos outros. Por isso, aqueles a quem atribui-se sabedoria falam pouco, ouvem muito, falam menos de si, para ouvir os outros e entender melhor o mundo ao seu redor. Uma postura mais humilde, mais simples, transforma para melhor a vida pessoal e profissional.
    A humildade também contribui com a confiança, que é fundamental para criação de vínculos, manutenção e desenvolvimento das relações. Ser e parecer confiável necessita de investimento em atitudes, ações e escolhas que por vezes exigem mais energia, mais atenção e até desapego. Uma análise mais focada na qualidade da confiança entre pessoas, empresas, organizações, estados e países, demonstra que este aspecto por vezes esquecido, está muito mais ligado ao desenvolvimento e a prosperidade, do que se imagina.
     Fechando a reflexão de hoje, trago um texto pouco conhecido, quase uma oração, de autoria de Viegas, La Mote, Carneiro e Lorenzon (1999), que poderia ser lido com frequencia, por aqueles que desejam uma melhor relação com os outros, com mais humildade e mais confiança: “Que eu possa ver com clareza, que eu tenha coragem de crescer, que eu aprenda para servir e que eu cure pelo amor.”
     Em tempos de quaresma, quando somos convidados a lembrar da paixão de Cristo, da necessidade de renovação da vida, dos relacionamentos e dos vínculos, a humildade deste grande líder e a confiança do povo cristãos em Deus, são grandes lições que precisamos reviver de tempos em tempos, quando podemos aproveitar para convidar familiares, amigos e colegas para conversar, refletir e ter presente os valores da vida em comunidades.
     Um abraço e até a próxima!

terça-feira, 9 de maio de 2017

Quem paga pelo seu trabalho?

A pergunta é para ser provocativa e até incomodar um pouco enquanto cada leitor encontra a melhor resposta para o seu caso. Muitas vezes esta pergunta serve para uma boa reflexão nas nossas empresas e instituições.
Sabe-se que muitos se esmeram em atender da melhor maneira os pedidos de seu superior e nem sempre tem o mesmo cuidado com os clientes. Todavia, quem paga a todos numa organização estatal é o cidadão, através dos impostos e em todas as demais organizações, é o cliente. Por estes motivos pode-se clarear o fato de que a maioria das vezes é aquele quem está sendo atendido que paga pelo nosso trabalho e tudo o que há nele.
A reflexão também é boa se pensarmos que numa organização atendemos o cliente, ou a quem atende o cliente, que no caso seria o seu colega. Quem garante a alimentação da nossa família, estudos dos nossos filhos, nossos passeios, nosso lazer, nossos tratamentos de saúde, nossas compras são aqueles a quem atendemos. O mesmo vale para as funções públicas, onde a renda vem dos tributos e taxas pagos muitas vezes diretamente por aqueles que o servidor atende.
O entendimento de que é o cliente que garante nossa sobrevivência e as nossas conquistas parece muito óbvio quando ouvimos ou lemos algo assim. Todavia, ao analisarmos como agem alguns, poucos ainda bem, fica evidente que ignoram completamente o motivo que os faz ou que os impede de gerar mais e melhores negócios. No caso de uma instituição pública que não atende bem, o cidadão passa a ser um refém daquela situação. No entanto, nos demais casos, o cliente tem o poder de reduzir a renda e até o emprego de quem não o trata bem, simplesmente deixando de comprar, ou frequentar o estabelecimento.
Recebi dias atrás uma mensagem com uma frase do ex-presidente dos EUA, Barack Obama, quando diz “Livre-se dos bajuladores. Mantenha perto de você pessoas que te avisem quando você erra.” É uma dica bastante direta e prática para todos, independente da posição de gestor ou colaborador. Ter colegas, lideres ou liderados que aplaudem e elogiam é confortável e muito agradável. Contudo, quando há alguém por perto que não avisa quando temos opiniões e posições equivocadas nem quando há erros de fato, é preciso se perguntar qual o motivo que os mantém na equipe, para o que eles servem.
Algumas empresas têm feito esforços frequentes para lembrar as equipes que são os clientes e usuários que lhes mantém no emprego, que geram renda para eles e receita para a organização. A consciência de que melhores resultados aparecem quando são gerados melhores resultados para quem está sendo atendido precisa ser disseminada nas equipes.
Independente da posição na equipe e a atividade da organização, lembrar a todos que os resultados vêm dos clientes, pode auxiliar em muito o entendimento do que é uma boa organização e efetivamente, obter melhores resultados.

Aproveito o espaço para desejar sucesso e ótimos negócios aos amigos leitores! Um abraço e até a próxima!

terça-feira, 2 de maio de 2017

Você é uma Marca

     A carreira profissional há tempos deixou de ser comparável a uma escada embora ainda há muitos com esta imagem mental. Atualmente as carreiras funcionam de diferentes formas e linearidade foi deixada de lado. A melhor comparação com a carreira de hoje seria um jogo de dominó, ou tabuleiro de xadrez, ou ainda um labirinto, ao invés da escada.
     As carreiras profissionais mais modernas estão cheias de movimentos que vão para o lado, para a frente, em diagonal e eventualmente para trás, pois as vezes faz sentido e é preciso. Uma carreira profissional contemporânea deve ter um portfólio de projetos com aprendizagem de novas habilidades, aquisição de novas competências, desenvolvimento de novas capacidades, crescimento conjunto com colegas de trabalho, e principalmente reinventar-se constantemente, como uma marca de sucesso.
    Boas experiências além de muito divertidas, geram aprendizado valioso, enriquecem o currículo e são bem vistas pelos recrutadores de talentos. Procurar projetos interessantes, desafiadores, provocantes na maior parte da vida, é melhor do que buscar linearmente cargos como gerente, coordenador, supervisor, pois estes muitas vezes são sinônimos de "beco sem saída". Dependendo da hierarquia da organização, se der certo há acomodação naquele posto de liderança e se não der certo, teria que sair da organização, pois dificilmente há clima para voltar a ser colega dos que recém foram subordinados.
     Ver-se como uma marca que se valoriza ao ter investimentos constantes para ganhar relevância, atratividade e maior impacto em suas áreas de atuação é o que tenho indicado a estudantes, colegas e amigos. Uma dica é escrever a missão, visão de futuro e negócio da sua marca profissional. Esta ação pode deixar mais claro algumas respostas para dúvidas que muitos profissionais possuem como ganhar reconhecimento por suas habilidades como um técnico ou  prospectar novas idéias para o mercado? Também é uma oportunidade para a sua própria definição pessoal de sucesso como dinheiro, ou poder, ou fama, ou fazer o que você ama, ou ainda, tudo isso junto? Convivo diariamente há 28 anos com profissionais em formação, e em qualificação de suas carreiras. No meu entendimento, aqueles que conseguem ter mais claro para si as respostas destas questões anteriores conseguem mais facilmente oportunidades de trabalho ou projetos que se encaixam no que desejam para suas vidas.
Cada um de nós tem uma marca pessoal iniciada ao nascer, como “Fulaninho/a, filho do Beltrano”, que vai sendo construída a partir das causas que abraçamos, do que fizemos ou deixamos de fazer. Ser um colega admirável pela parceria, solidariedade e profissionalismo deve estar em primeiro lugar nesta busca, seguida de ser um especialista excepcional em algo que tem valor real para a organização e para as pessoas. Em terceiro lugar, é importante ser um visionário positivo, perspicaz, um mentor de outros colegas e em quarto lugar é preciso ser muito persistente por resultados efetivos, que possam facilmente ser comprovados e percebidos.
Você, eu, nossos colegas, temos e somos marcas, das quais estamos na gestão. Uma marca profissional bem construída tem alta empregabilidade e alto potencial para empreender com sucesso. Quem tem uma boa marca profissional pode desejar mais da sua carreira, da sua renda, com menos tensão sobre as oscilações do mercado de trabalho. Uma marca pessoal forte é a garantia de mais tranquilidade, mais satisfação pessoal, mais reconhecimento de colegas e amigos, mais prestígio e mais convites para atividades diversas, aumentando as oportunidades e possibilidades.
Sabemos que não há um caminho único para o sucesso e não há um caminho certo para qualificar a marca chamada você, mas é fundamental entender que construímos nossa marca pessoal e profissional com escolhas, atitudes, fazendo e deixando de fazer um conjunto de coisas ao nosso redor. Quem ainda não havia pensado nisso pode começar hoje, pois sempre é tempo!
Um abraço e até a próxima!

   
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