Campanha eleitoral, Copa do Mundo de Futebol, e logo depois Natal, festas
de Ano Novo e férias de verão... com esta sequência, mais do que nunca o ano
novo vai deixar a impressão de chegar mais rápido.
A cultura nacional de
envolver-se tanto com a “Copa” por exemplo, tem impacto econômico bem
importante e identificado pelos economistas que estudam o PIB, mostrando que é
notório nos anos de copa e eleições reduzindo ainda mais do que normalmente a
produtividade por trabalhador. Para quem não sabe ou não lembra, a
produtividade do trabalhador brasileiro já é muito baixa, o que pode ser visto
nos estudos da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico).
Por curiosidade, os países com maior produtividade do mundo são Luxemburgo,
Irlanda, Noruega, Dinamarca, Alemanha, França, Suíça, Áustria, Holanda,
Islândia. Os estudos também indicam que o trabalhador norte americano por
exemplo, que nem está entre os 10 melhores em produtividade, leva apenas 15min para
produzir o que o que o trabalhador brasileiro leva 1h.
Considerando que a
cada 2 anos o Brasil está envolvido em eleições e que elas coincidem com os
anos da Copa do Mundo da FIFA ou com as Olimpíadas, a produtividade do
trabalhador brasileiro tem 5 anos com importantes quebras de ritmos ao longo de
uma década. Além das atenções que ficam divididas, a polarização das últimas
eleições aumenta o sentimento de alguns que aguardam os resultados das eleições
para investir, inovar, mudar, planejar, etc., mesmo que já sabemos que embora
os discursos sejam bem diferentes, os fatos, os números e a história mostra que
mudou muito pouco.
Já dizia Sêneca, que o
vento nunca estará bom para quem não sabe para onde ir. Todavia, planejar é a
ação mais importante a fazer, para aqueles que sabem onde querem chegar e tem
objetivos claros. Sabe-se que por diversos motivos, o fim do ano representa um
período de maior movimento na economia, especialmente no varejo de bens e
serviços. Também é importante lembrar que a concorrência está cada vez mais
acirrada, com muitos competidores precisando vender e movimentar seus negócios,
além das vendas pela internet e ainda, da entrada dos novos competidores
substitutos com novas formas mais rápidas, mais baratas e mais eficientes de
fazer muitas atividades. Se você, sua equipe, sua empresa ainda não fez, ou não
concluiu os planos para aproveitar melhor este fim de 2022, é hora de começar.
Como serão preparados os pontos de vendas, os pontos de
contato com o cliente... como está a identificação das proximidades da sede da
empresa, a fachada, as vitrines, a limpeza, o jardim, a exposição externa, a
pintura do prédio...? E o site, os perfis nas redes sociais, as listas de contatos,
o CRM...? As imagens e os textos estão atualizados? Como será feita a
orientação da equipe de vendas, de atendimento e do telefone sobre as novidades
que estão sendo preparadas? As compras e as encomendas para deixar o estoque
bem abastecido já foram realizadas, então é mais fácil planejar como fazer o
melhor uso do que haverá em estoque para conquistar o cliente e realizar os
resultados.
Planejar não é tudo, mas é essencial. No planejamento
surgirão as ideias para inovar em diversos pontos e assim é mais fácil motivar
tanto a equipe quanto os fornecedores e representantes que podem contribuir,
quanto os clientes que são sempre sedentos por novidades. Colocar o plano no
papel também é fundamental para a percepção dos detalhes que faltam e que podem
ser aprimorados. Com o plano escrito e revisado fica mais fácil compartilhar o
conjunto das atividades com as pessoas que precisam exercer seus papéis para
que tudo funcione conforme o projetado.
Para concluir, lembre-se que um plano só faz sentido se
puder ser colocado em prática e para isso, sempre é necessária uma boa
distribuição de tarefas, envolvendo várias pessoas e distribuindo atividades
conforme as capacidades de cada um. Quanto mais pessoas envolvidas, maior a
força da mobilização. Algumas coisas serão feitas como você faria, mas os
ganhos de motivação e satisfação pelas contribuições na mobilização do esforço
para ter um fim do ano melhor serão maiores.
Qualificando a força de trabalho e planejando as ações já
é difícil, imagino o tamanho da dificuldade sem fazer isso. Então, mentes e mãos
a obra, que o fim do ano vem aí e precisamos usar o melhor de cada um, para
fazer deste o melhor fim do ano dos últimos tempos!
Um abraço e até a próxima!
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