Não mate o tempo – ele não ressuscita

       Algumas dicas para organizar o seu tempo pessoal: Planeje um uso eficiente do seu tempo. Insista em fazer o mais importante ou mais difícil primeiro. Tome as pequenas decisões prontamente. Na maioria das questões, qualquer decisão é melhor do que nenhuma. Exceda as expectativas dos clientes e consistentemente atenda aos pedidos deles um dia antes do marcado. Faça uma lista com metas mais importantes a curto prazo (seis meses) e a longo prazo (mais de um ano). Depois, faça uma lista com as atividades que o levarão a atingir essas metas. Agrupe as atividades relacionadas e similares e as faça ao mesmo tempo. Assim poupará tempo e trabalho. (baseado em extratos do livro Encantando totalmente o cliente, de John Tshohl, Makron Books)